ForceManager vs Zoho CRM
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment ForceManager se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: ForceManager. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM mobile avec IA, géolocalisation et planification d’itinéraires pour les équipes commerciales terrain.
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇪🇸 ES
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO/IEC 27001:2013
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
€14.50/utilisateur/mois
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
Microsoft 365, Microsoft Exchange, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft 365 SSO +18
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
ForceManager
Points forts
- +Interface intuitive et facile à utiliser pour les tâches quotidiennes de vente
- +Application mobile performante avec cartes, géolocalisation et organisation pour les commerciaux terrain
- +Outils efficaces pour gérer les territoires, les pipelines et les cycles de vente
- +Support client rapide et réactif pour la configuration et les besoins futurs
- +Bon rapport qualité-prix pour les équipes commerciales recherchant une solution CRM simple
- +Rapports en temps réel et suivi des performances commerciales
- +Simplifie l'organisation des données clients et réduit les tâches administratives
Limites
- −Système fermé nécessitant l'intervention du support pour les droits utilisateurs et les modifications de configuration
- −Fonctionnalités de modification en masse limitées pour les comptes et contacts
- −Vues et actions incohérentes entre les versions iPad, iPhone et web
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
ForceManager
Zoho CRM
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
ISO/IEC 27001:2013
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
ForceManager
- Essentiel €14.50 par utilisateur / moisGestion des relations à hiérarchie plate · Pipeline d’opportunités · Calendrier et tâches
- Débutant €19.50 par utilisateur / moisToutes les fonctionnalités Essentiel · Hiérarchie d’équipe simple · Suivi des activités d’équipe
- Professionnel €27.50 par utilisateur / moisToutes les fonctionnalités Débutant · Intégration ERP · Allocation et suivi des quotas
- Performance €42.50 par utilisateur / moisToutes les fonctionnalités Professionnel · Intégrations avancées (SAP Business One, Sage 50) · Analyses avancées
Les prix s’appliquent aux contrats annuels. Les tarifs régionaux et la fréquence de facturation peuvent varier.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
ForceManager
- CRM mobile et vente sur le terrain
- Accès web, iOS et Android, Planification d’itinéraires avec distance et temps de trajet estimés, Opportunités géolocalisées, Journal des activités et des visites
- Comptes, activités et pipeline
- Gestion des comptes, contacts, calendrier et tâches, Suivi des activités, Opportunités et pipelines de vente multiples
- IA et assistance commerciale
- Chat client et résumés, Résumé des e-mails et réponses suggérées, Numérisation de cartes de visite, Rapports vocaux intelligents
- Outils de vente et modules complémentaires
- Devis et commandes avec gestion des taxes et remises, Détail des coûts de transport et unités de mesure, GoalManager, NewsManager
- Analyse et administration
- Tableaux de bord et analyse des ventes/activités, Champs, formulaires et widgets personnalisés, Unités commerciales et hiérarchies utilisateurs, Mises à jour groupées et importations/exportations
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier