Efficy vs Microsoft Dynamics 365
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Microsoft Dynamics 365? Hier zie je hoe Efficy zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: Efficy. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Belgisch CRM met vergaande aanpasbaarheid, on-premise opties en compliancemodules voor de publieke sector.
CRM- en ERP-suite in de cloud voor sales, service, financiën en operations.
Hoofdkantoor
🇧🇪 BE
🇺🇸 US · 1975
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001
Prijs vanaf
69 €/gebruiker/maand
$50/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Beoordelingen
Integraties
Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Google Calendar, Microsoft Exchange +12
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Waar elke tool sterk in is
Efficy
Microsoft Dynamics 365
Sterke punten
- +Sluit goed aan op het Microsoft-ecosysteem
- +Sterk in AI en analyse
- +Ver aan te passen met low-codetools
- +Schaalt mee met grote ondernemingen
Beperkingen
- −Hoge kosten als je de volledige suite uitrolt
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Steile leercurve voor beheerders
- −Minder flexibel bij integraties buiten Microsoft
Dataopslag en compliance
Efficy
Microsoft Dynamics 365
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001
Prijzen
Efficy
- Sales 69 € per gebruiker / maandSalesautomatisering en pipelinebeheer · Mobiele CRM-app · Automatische kwalificatie van leads
- Customer Service 69 € per gebruiker / maandTicketsysteem voor meerdere kanalen · Selfserviceportaal · Beheer van SLA's en meldingen
- All-in-One 89 € per gebruiker / maandCombineert functies voor sales, service en marketing · Automatisering met AI · Document- en contractbeheer
- Custom & Intelligent 119 € per gebruiker / maandAlle functies, inclusief soevereine AI · Eigen integraties via open API's · Uitgebreide analyses en rapportages
Voor een prijsindicatie op basis van het aantal gebruikers vraag je een demo aan. Er is geen gratis abonnement en geen proefperiode.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Ingebouwde intelligentie · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 per gebruiker / maandOmnichannel klantenservice · Selfserviceportalen · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Finance $180 per gebruiker / maandFinancieel beheer · Wereldwijde compliance · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 per gebruiker / maandVolledig zicht op de supply chain · AI-gestuurde vraagvoorspelling · Jaarlijks gefactureerd
De prijs verschilt per module en regio. Voor enterprise-abonnementen is soms een offerte op maat nodig.
Functies
Efficy
- Klantbeheer
- Contactbeheer met segmentatie, Contract- en documentbeheer, Integratie voor elektronisch ondertekenen (DocuSign), Selfserviceportaal voor klanten
- Salesautomatisering
- Automatische kwalificatie en scoring van leads, Beheer van kansen en pipeline, Mobiele CRM-app voor de buitendienst, Bijhouden van salesactiviteiten
- Marketingautomatisering
- E-mail- en sms-campagnes, Landingspagina's maken, Bijhouden van marketingactiviteiten, Segmentatie voor gerichte campagnes
- AI en data-inzicht
- Agentic AI om CRM-taken te automatiseren, AI-aanbevelingen en het genereren van content, Sentimentanalyse van klantinteracties, Verrijking en kwaliteitsbeheer van data
- Support en operations
- Ticketsysteem voor meerdere kanalen met SLA's, KPI-dashboards om prestaties te volgen, Telefonie-integratie (Link Mobility), Tools voor operationele marketing
Microsoft Dynamics 365
- Klantcontact
- Omnichannel klantenservice, AI-gestuurde salesinzichten, Marketingautomatisering, Case- en kennisbeheer
- Financiën en operations
- Financieel beheer en boekhouding, Supply-chainmanagement, Projectmanagement, Voorraad- en magazijnbeheer
- Business intelligence
- Integratie met Power BI, Eigen dashboards en rapporten, Voorspellende analyses, Realtime datavisualisatie
- Integratie en uitbreidbaarheid
- Kant-en-klare connectoren voor Microsoft 365, RESTful API's voor eigen integraties, Ondersteuning voor Azure Logic Apps, Aanpassen met low-code/no-code