Efficy vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich Efficy im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Efficy. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Belgisches CRM mit tiefer Anpassbarkeit, On-Premise-Optionen und Modulen für den öffentlichen Sektor.
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇧🇪 BE
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001
Preis ab
69 €/Nutzer/Monat
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Bewertungen
Integrationen
Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Google Calendar, Microsoft Exchange +12
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
Efficy
Bewertungs-Stimmungsbild noch nicht erstellt.
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
Efficy
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001
Preise
Efficy
- Vertrieb 69 € pro Nutzer / MonatVertriebsautomatisierung und Pipeline-Management · Mobile CRM-App · Automatische Lead-Qualifizierung
- Kundenservice 69 € pro Nutzer / MonatMehrkanal-Ticketing-System · Self-Service-Portal · SLA- und Alarmmanagement
- All-in-One 89 € pro Nutzer / MonatKombiniert Vertrieb, Service und Marketing · KI-gestützte Automatisierung · Dokumenten- und Vertragsmanagement
- Individuell & Intelligent 119 € pro Nutzer / MonatVollständiger Funktionsumfang mit souveräner KI · Individuelle Integrationen über offene APIs · Erweiterte Analysen und Berichte
Preise erfordern eine Demo-Anfrage für individuelle Angebote basierend auf der Nutzerzahl. Kein kostenloser Tarif oder Testversion verfügbar.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
Efficy
- Kundenmanagement
- Kontaktmanagement mit Segmentierung, Vertrags- und Dokumentenmanagement, E-Signatur-Integration (DocuSign), Kunden-Self-Service-Portal
- Vertriebsautomatisierung
- Automatische Lead-Qualifizierung und -Bewertung, Opportunity- und Pipeline-Management, Mobile CRM-App für Außendienst, Vertriebsaktivitäten-Tracking
- Marketing-Automatisierung
- E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen, Erstellung von Landingpages, Tracking von Marketingaktivitäten, Segmentierung für zielgruppenspezifische Kampagnen
- KI und Datenintelligenz
- Agentische KI für CRM-Automatisierung, KI-gestützte Empfehlungen und Inhaltsgenerierung, Stimmungsanalyse für Kundeninteraktionen, Datenanreicherung und -qualitätsmanagement
- Support und Betrieb
- Mehrkanal-Ticketing-System mit SLAs, KPI-Dashboards zur Leistungsüberwachung, Telefonie-Integration (Link Mobility), Tools für operatives Marketing
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code