Efficy vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara Efficy en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Efficy. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM belga muy personalizable, con opciones on-premise y módulos de cumplimiento para el sector público.
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇧🇪 BE
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001
Precio desde
69 €/usuario/mes
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Valoraciones
Integraciones
Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Google Calendar, Microsoft Exchange +12
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
Efficy
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
Efficy
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001
Precios
Efficy
- Sales 69 € por usuario / mesAutomatización de ventas y gestión del pipeline · App CRM móvil · Cualificación automática de leads
- Customer Service 69 € por usuario / mesSistema de tickets multicanal · Portal de autoservicio · Gestión de SLA y alertas
- All-in-One 89 € por usuario / mesReúne funciones de ventas, servicio y marketing · Automatización con IA · Gestión de documentos y contratos
- Custom & Intelligent 119 € por usuario / mesTodas las funciones, con IA soberana · Integraciones a medida mediante API abiertas · Analítica e informes avanzados
Para conocer el precio hay que solicitar una demo y recibir un presupuesto según el número de usuarios. No hay plan gratuito ni prueba.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
Efficy
- Gestión de clientes
- Gestión de contactos con segmentación, Gestión de contratos y documentos, Integración de firma electrónica (DocuSign), Portal de autoservicio para clientes
- Automatización de ventas
- Cualificación y puntuación automática de leads, Gestión de oportunidades y del pipeline, App CRM móvil para ventas de campo, Seguimiento de la actividad comercial
- Automatización de marketing
- Campañas de marketing por email y SMS, Creación de landing pages, Seguimiento de la actividad de marketing, Segmentación para campañas dirigidas
- IA e inteligencia de datos
- IA agéntica para automatizar el CRM, Recomendaciones y generación de contenido con IA, Análisis de sentimiento de las interacciones con clientes, Enriquecimiento y gestión de la calidad de los datos
- Soporte y operaciones
- Sistema de tickets multicanal con SLA, Dashboards de KPI para medir el rendimiento, Integración de telefonía (Link Mobility), Herramientas de marketing operativo
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code