TeamViewer
🇩🇪 DE · à partir de €15.90/mois
4.6/5· 152 327 avis sur 5 portails
Logiciel allemand de bureau à distance avec chiffrement de bout en bout et support AR, hébergé en Allemagne et Autriche
Remplace
TeamViewer est recherché comme alternative européenne à :
Fonctionnalités
Accès et assistance à distance
- Accès à des appareils non surveillés (3 appareils dans le plan Accès à distance, jusqu'à 200 dans le plan Business)
- Contrôle à distance multiplateforme et multi-appareils
- Transfert de fichiers et file d'attente pour les sessions à distance
- Fonctionnalité d'impression à distance
- Enregistrement et lecture des sessions
- Changement de côté : transfert du contrôle entre utilisateurs pendant une session
- Support des appareils mobiles, y compris le partage d'écran Android et iOS
- Support téléphonique en 33 langues
- Personnalisation de l'interface du logiciel avec votre marque
Automatisation et gestion IT
- Automatisation des tâches basée sur l'IA avec des crédits TeamViewer AI (plan Business)
- Surveillance en temps réel des terminaux et détection des problèmes de performance
- Exécution de scripts à distance
- Alertes et notifications pour les incidents IT
- Protection des terminaux contre les logiciels malveillants, les ransomwares et les exploits zero-day
- Gestion des actifs et des ressources avec inventaire détaillé et rapports
Support en réalité augmentée
- TeamViewer Assist AR Lite avec annotations 3D pour l'assistance à distance
- Reconnaissance de texte pour les scénarios de support en RA
Tarifs
- Accès à 3 appareils non surveillés
- Contrôle à distance et transfert de fichiers
- Package d'intégrations standard inclus
- Accès à 200 appareils non surveillés
- Automatisation basée sur l'IA avec des crédits TeamViewer AI
- Essai gratuit de 30 jours
- Fonctionnalités de surveillance et de protection des terminaux
Les tarifs varient selon les fonctionnalités, les intégrations et le nombre d'utilisateurs. Aucune option mensuelle sans engagement.
Profil de confiance UE
Ce que nous avons vérifié auprès de sources publiques, dernier contrôle le 25/09/2026. Chaque point renvoie à sa preuve.
- Preuve →Hébergement des données dans l'UE
L'infrastructure principale et les données clients sont hébergées au sein de l'UE/EEE, avec des centres de données allemands pour certains services.
- Preuve →Entité juridique européenne
TeamViewer Germany GmbH est immatriculée à Göppingen, Allemagne (Amtsgericht Ulm, HRB 534075).
- Preuve →Accord de traitement des données (DPA)
L'accord de traitement des données (DPA) est intégré aux conditions légales et disponible en anglais et en allemand.
- Preuve →Liste publique des sous-traitants
La liste publique des sous-traitants est fournie en annexe 3 du DPA.
- Preuve →Trust center / page sécurité
Centre de confiance dédié avec documentation sur la sécurité et la conformité.
- Preuve →ISO 27001
La certification ISO/IEC 27001 est répertoriée dans le Centre de confiance.
- Preuve →TISAX
Le label TISAX est répertorié dans le Centre de confiance.
- Preuve →SOC 2
La conformité SOC 2 et SOC 3 est répertoriée dans le Centre de confiance.
- Preuve →Auto-hébergement possible
Des options de déploiement sur site sont disponibles pour TeamViewer Frontline et Customer Hosting.
- Preuve →Export de données documenté
Les méthodes d'export incluent des outils intégrés et des formats structurés tels que JSON pour les fichiers de sauvegarde, les métadonnées et les données de configuration.
- Preuve →Support en langue locale
Un support produit dédié est disponible en allemand, français, italien et espagnol.
Nous ne listons que ce que nous avons pu vérifier auprès d'une source publique à la date du contrôle. Un point absent n'a pas été établi — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.
Vous travaillez chez TeamViewer ?
Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (DE) et sur les points de conformité que nous avons vérifiés auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.
Code d'intégration
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/teamviewer"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/teamviewer.svg" alt="TeamViewer — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple : un SVG servi depuis notre domaine, sans JavaScript, sans cookies et sans suivi de vos visiteurs. Ajoutez ?style=card pour la variante large, ou remplacez .svg par .png si un CMS refuse le SVG. Mettre le lien en nofollow reste votre choix — nous ne le vérifions pas.
En revendiquant la fiche avec une adresse professionnelle, vous recevez le visuel en PNG, un formulaire de correction et un message à chaque nouvelle vérification.
Revendiquer cette fiche →Une erreur sur cette page ? Écrivez à hello@tech-from-europe.eu avec un lien public et nous revérifierons.
Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Accès à distance multiplateforme fluide entre Windows, macOS, Linux et appareils mobiles avec une configuration minimale
- Stabilité et rapidité des connexions, même dans des conditions de faible bande passante
- Chiffrement de bout en bout et authentification à deux facteurs obligatoire pour des sessions à distance sécurisées
- Fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise dans le niveau Tensor, incluant l'accès conditionnel et l'authentification unique (SSO)
- L'accès non surveillé permet des connexions sans approbation de l'utilisateur final, gagnant du temps pour le support IT
- Application mobile conviviale pour le dépannage à distance et les transferts de fichiers
- Prend en charge les mises à jour à distance, les vérifications système et le dépannage pour une gestion IT efficace
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · Modèle tarifaire agressif avec des augmentations annuelles fréquentes, des frais cachés et des charges inattendues au renouvellement
- · Détection trop stricte de l'usage commercial qui signale les utilisateurs personnels, entraînant frustration et méfiance
- · Support client lent et peu utile, en particulier pour les questions de facturation, avec des temps de réponse souvent supérieurs à une semaine
Notes sur les portails
Des faits sourcés : nous regroupons les notes de tous les portails au même endroit.
Intégrations
Questions fréquentes sur TeamViewer
- Combien coûte TeamViewer ?
- TeamViewer est proposé à partir de €15.90/mois. Offres : Accès à distance (€15.90/mois), Business (€35.90/mois). Les tarifs varient selon les fonctionnalités, les intégrations et le nombre d'utilisateurs. Aucune option mensuelle sans engagement.
- Avec quels outils TeamViewer s'intègre-t-il ?
- TeamViewer s'intègre notamment avec ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Freshchat, Zendesk, Jira, Jamf Pro et Sophos, ainsi que 15 autres intégrations recensées.
- Où TeamViewer héberge-t-il les données ?
- L'infrastructure principale et les données clients sont hébergées au sein de l'UE/EEE, avec des centres de données allemands pour certains services. L'accord de traitement des données (DPA) est intégré aux conditions légales et disponible en anglais et en allemand.
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Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 03/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.