TeamViewer
🇩🇪 DE · à partir de €15.90/mo
Logiciel allemand de bureau à distance avec chiffrement de bout en bout et support AR, hébergé en Allemagne et Autriche
Remplace
TeamViewer est recherché comme alternative européenne à :
Fonctionnalités
Accès et assistance à distance
- Accès à des appareils non surveillés (3 appareils dans le plan Accès à distance, jusqu'à 200 dans le plan Business)
- ContrĂ´le Ă distance multiplateforme et multi-appareils
- Transfert de fichiers et file d'attente pour les sessions Ă distance
- Fonctionnalité d'impression à distance
- Enregistrement et lecture des sessions
- Changement de côté : transfert du contrôle entre utilisateurs pendant une session
- Support des appareils mobiles, y compris le partage d'Ă©cran Android et iOS
- Support téléphonique en 33 langues
- Personnalisation de l'interface du logiciel avec votre marque
Automatisation et gestion IT
- Automatisation des tâches basée sur l'IA avec des crédits TeamViewer AI (plan Business)
- Surveillance en temps réel des terminaux et détection des problèmes de performance
- Exécution de scripts à distance
- Alertes et notifications pour les incidents IT
- Protection des terminaux contre les logiciels malveillants, les ransomwares et les exploits zero-day
- Gestion des actifs et des ressources avec inventaire détaillé et rapports
Support en réalité augmentée
- TeamViewer Assist AR Lite avec annotations 3D pour l'assistance Ă distance
- Reconnaissance de texte pour les scénarios de support en RA
Tarifs
- Accès à 3 appareils non surveillés
- ContrĂ´le Ă distance et transfert de fichiers
- Package d'intégrations standard inclus
- Accès à 200 appareils non surveillés
- Automatisation basée sur l'IA avec des crédits TeamViewer AI
- Essai gratuit de 30 jours
- Fonctionnalités de surveillance et de protection des terminaux
Les tarifs varient selon les fonctionnalités, les intégrations et le nombre d'utilisateurs. Aucune option mensuelle sans engagement.
Profil de confiance UE
8 critères sur 9 vérifiés avec preuve, dernière vérification le 03/08/2026. Chaque ✓ renvoie à sa source.
- Preuve →Accord de traitement des données (DPA)
The Data Processing Agreement is publicly available for download.
- Preuve →Trust center / page sécurité
TeamViewer provides a dedicated Trust Center with security and compliance information.
- Preuve →Hébergement des données dans l'UEWestern Europe (primary); EU-27, UK, US, CA (TeamViewer DEX AI)
Customer data is primarily hosted in Western Europe. TeamViewer DEX AI data is stored in Microsoft Azure regions including the EU-27.
- Preuve →Liste publique des sous-traitants
A public list of sub-processors is available for download.
- Preuve →ISO 27001
TeamViewer is ISO/IEC 27001 certified.
- Preuve →SOC 2
TeamViewer is SOC 2 compliant.
- BSI C5non vérifié
TeamViewer is certified under the BSI C5 standard.
- Preuve →TISAX
TeamViewer is TISAX certified.
- Preuve →Support en allemand
Product support and documentation are available in German.
Vérifié signifie : l'information était publiquement documentée dans la source liée à la date de vérification. Les informations de l'éditeur font foi.
Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Accès à distance multiplateforme fluide entre Windows, macOS, Linux et appareils mobiles avec une configuration minimale
- Stabilité et rapidité des connexions, même dans des conditions de faible bande passante
- Chiffrement de bout en bout et authentification à deux facteurs obligatoire pour des sessions à distance sécurisées
- Fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise dans le niveau Tensor, incluant l'accès conditionnel et l'authentification unique (SSO)
- L'accès non surveillé permet des connexions sans approbation de l'utilisateur final, gagnant du temps pour le support IT
- Application mobile conviviale pour le dépannage à distance et les transferts de fichiers
- Prend en charge les mises à jour à distance, les vérifications système et le dépannage pour une gestion IT efficace
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · Modèle tarifaire agressif avec des augmentations annuelles fréquentes, des frais cachés et des charges inattendues au renouvellement
- · Détection trop stricte de l'usage commercial qui signale les utilisateurs personnels, entraînant frustration et méfiance
- · Support client lent et peu utile, en particulier pour les questions de facturation, avec des temps de réponse souvent supérieurs à une semaine
Intégrations
Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 03/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.