TeamViewer
🇩🇪 DE · ab €15.90/mo
Deutsche Fernwartungssoftware mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und AR-Unterstützung, gehostet in Deutschland und Österreich.
Ersetzt
TeamViewer wird als europäische Alternative gesucht zu:
Funktionen
Fernzugriff und Support
- Zugriff auf unbeaufsichtigte Geräte (3 Geräte im Remote-Access-Tarif, bis zu 200 im Business-Tarif)
- Fernsteuerung über Geräte und Plattformen hinweg
- Dateiübertragung und Warteschlange für Fernsitzungen
- Fernbedruckfunktion
- Aufzeichnung und Wiedergabe von Sitzungen
- Seitenwechsel: Steuerung während einer Sitzung zwischen Nutzern übertragen
- Unterstützung für mobile Geräte inkl. Android- und iOS-Bildschirmfreigabe
- Telefonsupport in 33 Sprachen
- Individuelles Branding der Software-Oberfläche
Automatisierung und IT-Management
- KI-basierte Aufgabenautomatisierung mit TeamViewer-AI-Credits (Business-Tarif)
- Echtzeit-Überwachung von Endpunkten und Erkennung von Leistungsproblemen
- Ausführung von Skripten aus der Ferne
- Warnmeldungen und Benachrichtigungen bei IT-Vorfällen
- Endpunktschutz vor Malware, Ransomware und Zero-Day-Exploits
- Asset- und Ressourcenmanagement mit detaillierter Inventarisierung und Berichten
Augmented-Reality-Support
- TeamViewer Assist AR Lite mit 3D-Anmerkungen für Fernsupport
- Texterkennung für AR-basierte Support-Szenarien
Preise
- Zugriff auf 3 unbeaufsichtigte Geräte
- Fernsteuerung und Dateiübertragung
- Standard-Integrationspaket enthalten
- Zugriff auf 200 unbeaufsichtigte Geräte
- KI-basierte Automatisierung mit TeamViewer-AI-Credits
- 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
- Endpunkt-Überwachung und Schutzfunktionen
Die Preise variieren je nach Funktionen, Integrationen und Nutzeranzahl. Keine monatliche Abrechnung möglich.
EU-Trust-Profil
8 von 9 Kriterien mit Beleg verifiziert, zuletzt geprüft am 03.08.2026. Jedes ✓ verlinkt die Quelle.
- Beleg →Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) steht öffentlich zum Download bereit.
- Beleg →Trust Center / Security-Seite
TeamViewer bietet ein eigenes Trust Center mit Informationen zu Sicherheit und Compliance.
- Beleg →EU-DatenresidenzWestern Europe (primary); EU-27, UK, US, CA (TeamViewer DEX AI)
Kundendaten werden primär in Westeuropa gehostet. Daten von TeamViewer DEX AI werden in Microsoft-Azure-Regionen einschließlich der EU-27 gespeichert.
- Beleg →Öffentliche Subprozessoren-Liste
Eine öffentliche Liste der Unterauftragsverarbeiter steht zum Download bereit.
- Beleg →ISO 27001
TeamViewer ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert.
- Beleg →SOC 2
TeamViewer erfüllt die SOC-2-Anforderungen.
- BSI C5nicht verifiziert
TeamViewer ist nach dem BSI-C5-Standard zertifiziert.
- Beleg →TISAX
TeamViewer ist TISAX-zertifiziert.
- Beleg →Support auf Deutsch
Produktsupport und Dokumentation sind auf Deutsch verfügbar.
Verifiziert heißt: Die Angabe war zum Prüfdatum in der verlinkten Quelle öffentlich belegt. Maßgeblich ist der Anbieter.
Bewertungen
Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.
Was Nutzer schätzen
- Einfacher plattformübergreifender Fernzugriff auf Windows, macOS, Linux und mobile Geräte mit minimalem Konfigurationsaufwand
- Hohe Verbindungsstabilität und schnelle Performance, auch bei geringer Bandbreite
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und verpflichtende Zwei-Faktor-Authentifizierung für sichere Fernsitzungen
- Unternehmenssichere Funktionen in der Tensor-Version, einschließlich bedingtem Zugriff und Single Sign-On (SSO)
- Unbeaufsichtigter Zugriff ermöglicht Verbindungen ohne Bestätigung durch den Endnutzer, spart Zeit im IT-Support
- Benutzerfreundliche Mobile-App für Fernwartung und Dateiübertragungen
- Unterstützt Remote-Updates, Systemprüfungen und Fehlerbehebung für effizientes IT-Management
Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen
- · Aggressives Preismodell mit regelmäßigen jährlichen Preiserhöhungen, versteckten Gebühren und unerwarteten Kosten bei Vertragsverlängerung
- · Übermäßig strenge Erkennung von gewerblicher Nutzung blockiert auch Privatnutzer, führt zu Verärgerung und Misstrauen
- · Langsamer und wenig hilfreicher Kundensupport, besonders bei Abrechnungsproblemen, mit Antwortzeiten von oft über einer Woche
Integrationen
Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 03.08.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.