ISL Online
🇸🇮 SI · ab €34.90/mo
Fernwartungssoftware mit EU-gehosteten Master-Servern, ISO-27001-Zertifizierung und Ende-zu-Ende-VerschlĂĽsselung fĂĽr IT-Teams.
Ersetzt
ISL Online wird als europäische Alternative gesucht zu:
Funktionen
Fernzugriff & Steuerung
- Unbegrenzte Fernverbindungen zu Geräten
- Unterstützung für mobile Geräte (iOS/Android)
- Zugriff per Remote Desktop Protocol (RDP) und SSH
- Sitzungseinladungen per E-Mail
- Individuelle Bereitstellungslinks fĂĽr Markenzugriff
Nutzer- & Geräteverwaltung
- Nutzerverwaltung mit rollenbasierten Berechtigungen
- Geräteberechtigungen und Zugriffskontrollen
- Unterstützung für unbegrenzte Nutzer und Geräte (Premium/Enterprise)
- Lizenzmodell fĂĽr gleichzeitige Nutzer
- Protokollierung von Nutzeraktivitäten und Sitzungsverlauf
Bereitstellung & Anpassung
- Cloud- und selbstgehostete Bereitstellungsoptionen
- Lokale Installation fĂĽr volle Datenkontrolle
- Verwalteter Private Cloud fĂĽr Unternehmen (Single-Tenant)
- Erweiterte Anpassungen (Branding, Oberfläche, Workflows)
- Individuelle Skripte ĂĽber WebAPI2 fĂĽr Automatisierung
Sicherheit & Compliance
- Single Sign-on (SSO) mit SAML-UnterstĂĽtzung
- Ende-zu-Ende-verschlĂĽsselte Fernsitzungen
- DSGVO-konforme Datenverarbeitung
- Serverstandorte in der EU verfĂĽgbar
- ISO-27001-Zertifizierung (auf Anfrage)
Support & Integrationen
- Premium-Support für Enterprise-Pläne
- 15-tägige Geld-zurück-Garantie
- API fĂĽr individuelle Integrationen (WebAPI2)
- Direkte Integrationen mit ITSM/RMM-Tools
- Persönlicher Ansprechpartner für Enterprise-Kunden
Preise
- 1 lizenzierter Nutzer
- 10 verwaltete Geräte
- Cloud-Bereitstellung
- Grundlegender Support
- 40 lizenzierte Nutzer
- 1000 verwaltete Geräte
- Cloud-Bereitstellung
- Standard-Support
- Unbegrenzte Nutzer und Geräte
- Cloud-Bereitstellung
- SSO/SAML-UnterstĂĽtzung
- Premium-Support
- Lokale Bereitstellung
- Unbegrenzte Nutzer und Geräte
- Volle Datenkontrolle
- Grundlegender Support
- Private Cloud (Single-Tenant)
- 20+ gleichzeitige Nutzer (skalierbar)
- Unbegrenzte Nutzer und Geräte
- Erweiterte Anpassungen und Premium-Support
- Persönlicher Ansprechpartner
Alle Preise zzgl. Steuern. Preise variieren je nach Region (EUR/USD). Enterprise-Pläne erfordern individuelle Angebote.
EU-Trust-Profil
6 von 9 Kriterien mit Beleg verifiziert, zuletzt geprĂĽft am 03.08.2026. Jedes âś“ verlinkt die Quelle.
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)nicht verifiziert
Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist in den Kontoeinstellungen unter „Sonstiges“ verfügbar.
- Beleg →Trust Center / Security-Seite
Die Compliance-Seite enthält Informationen zu Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen.
- Beleg →EU-DatenresidenzHeidelberg (DE), Zürich (CH)
Die Hauptserver befinden sich in nach ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren innerhalb der EU.
- Beleg →Öffentliche Subprozessoren-Liste
Die Datenschutzerklärung listet Drittanbieter und Unterauftragsverarbeiter in Kapitel 15 auf.
- Beleg →ISO 27001
Das Produkt ist nach der Norm ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert.
- Beleg →SOC 2
Die SOC-2-Zertifizierung wird fĂĽr das Managed-Private-Cloud-Angebot genannt.
- BSI C5nicht verifiziert
Die BSI-C5-Zertifizierung wird in der Datenschutzerklärung erwähnt.
- TISAXnicht verifiziert
- Beleg →Support auf Deutsch
Eine Service-Level-Vereinbarung ist auf Deutsch verfĂĽgbar.
Verifiziert heißt: Die Angabe war zum Prüfdatum in der verlinkten Quelle öffentlich belegt. Maßgeblich ist der Anbieter.
Bewertungen
Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.
Was Nutzer schätzen
- Einfache Bedienung fĂĽr Fernzugriff, Bildschirmfreigabe und DateiĂĽbertragung
- Zuverlässige Leistung – Langzeitnutzer berichten von 15+ Jahren ohne Probleme
- Schnelle und mehrkanalige Unterstützung (Chat, Anruf, E-Mail) mit zügiger Problemlösung
- Hohe Sicherheitsstandards: AES-256-VerschlĂĽsselung, DSGVO-konform, ISO-zertifiziert
- 22 Jahre ohne Datenpanne in der Unternehmensgeschichte
- Möglichkeit, Supportanfragen zu protokollieren und Arbeitsabläufe nachzuverfolgen
- Effiziente gleichzeitige Bearbeitung mehrerer Aufgaben
Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen
- · Benutzeroberfläche wirkt veraltet oder optisch unattraktiv
- · Dateiübertragungsfunktion verbesserungswürdig
- · Ersteinrichtung zeitaufwendiger als bei Mitbewerbern
- · Gelegentliche Verbindungsprobleme bei längeren Sitzungen
Integrationen
Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 03.08.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.