Sunrise Software Relations® CRM vs Zoho CRM
Dernière mise à jour novembre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment Sunrise Software Relations® CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Sunrise Software Relations® CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM autrichien modulaire pour la vente, le marketing, le service et la gestion de projets
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇦🇹 AT
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
Non
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
Microsoft Outlook, Microsoft 365, Microsoft Entra ID, SAP, AS/400 +6
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
Sunrise Software Relations® CRM
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
Sunrise Software Relations® CRM
Zoho CRM
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
Sunrise Software Relations® CRM
Aucun tarif publié vérifiable.
Tarifs sur demande. Les options d'achat ou de location peuvent inclure des frais de maintenance.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
Sunrise Software Relations® CRM
- Gestion des contacts et des activités
- Gestion des entreprises et des contacts, Historique des activités (e-mails, comptes rendus de visite, courriers), Gestion des tâches et des rendez-vous, Planification des visites
- Ventes
- Gestion des leads et des campagnes, Tableau de bord des ventes et planification annuelle, Gestion des opportunités et des devis, Phases de devis et pondération
- Service et assistance
- Gestion des demandes de service, Gestion des tickets
- Gestion de projets
- Gestion et planification de projets, Suivi des projets
- Communication et utilisation mobile
- Courriers et mailings personnalisés en série, Intégration des e-mails Outlook, Synchronisation smartphone, Application web mobile (PWA)
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier