SpinOffice CRM vs Zoho CRM
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment SpinOffice CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: SpinOffice CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM néerlandais avec intégration e-mail, tâches et calendriers partagés pour les petites équipes
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇳🇱 NL
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
€42.50/utilisateur/mois
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Oui
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
Microsoft 365, Microsoft Exchange, Microsoft Office, Microsoft Teams, Apple Calendar +11
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
SpinOffice CRM
Points forts
- +Interface claire et intuitive avec contacts et rendez-vous codés par couleur
- +Dossier client centralisé (communications, notes, fichiers, tâches, projets)
- +Liaison des e-mails et accès partagé pour une visibilité d’équipe sur l’historique client
- +Support réactif et aimable avec des réponses rapides
- +Gain de temps pour l’administration quotidienne dans les petites structures
- +Outil pratique pour gérer contacts, e-mails, tâches, rendez-vous et projets
- +Mise en place et adoption rapides, souvent en quelques semaines
Limites
- −Difficulté à exporter les données lors du changement de système
- −Lacunes dans les workflows, par ex. une utilité limitée du calendrier et des hiérarchies de contacts peu profondes pour le B2B
- −Bugs dans les fonctionnalités avancées avec des corrections fastidieuses
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
SpinOffice CRM
Zoho CRM
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
SpinOffice CRM
- Limité Free jusqu’à 50 éléments ajoutés manuellementSans engagement · Les imports de contacts en masse et les e-mails entrants ne comptent pas dans la limite
- Pro €42.50 par utilisateur / mois, facturation mensuelle36,65 € par utilisateur / mois, facturation annuelle · Intégration complète des e-mails · Assistant IA SmartMail
- Pro+ €52.50 par utilisateur / mois, facturation mensuelle48,65 € par utilisateur / mois, facturation annuelle · Intégration Microsoft Teams · 5 boîtes mail par utilisateur
- Enterprise €80.50 par utilisateur / mois, facturation mensuelle74,65 € par utilisateur / mois, facturation annuelle (conflit : tableau comparatif indique 72,50 €) · Développement sur mesure disponible · 300 000 éléments de stockage par entreprise
Prix HT. Les tarifs annuels Enterprise présentent des divergences ; à confirmer auprès de l’éditeur.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
SpinOffice CRM
- Gestion des contacts et des relations
- Fiches contacts et entreprises centralisées, Liens relationnels et historiques des contacts, Étiquettes, recherche et filtres, Tableaux de bord contacts et entreprises
- E-mails et messagerie
- Intégration IMAP des e-mails, Archivage automatique et liaison des e-mails aux contacts, collègues, tâches ou dossiers, Modèles d’e-mails, Messages planifiés
- IA pour les e-mails
- SmartMail reformule ou améliore le texte rédigé dans un style formel ou informel, Réponse IA rédige une réponse pour les e-mails entrants, SmartReply rédige à partir d’une instruction, Résumé IA résume un message
- Calendrier et planification
- Calendrier partagé, Invitations, Import de calendriers, Liens entre rendez-vous et contacts
- Tâches et projets
- Tableau Kanban, Priorités des tâches, Rappels, Alertes en temps réel
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier