Raynet CRM vs Zoho CRM
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment Raynet CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Raynet CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM tchèque en cloud avec hébergement UE et certification ISO 27001
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇨🇿 CZ
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
€16/utilisateur/mois
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Notes
Intégrations
Google Calendar, Google Contacts, Mailchimp, Make (formerly Integromat), Zapier +1
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
Raynet CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale permettant une adoption rapide avec une formation minimale
- +Espace de travail clair et bien organisé, favorisant des workflows naturels
- +Organisation efficace des données, suivi des opportunités et rapports pour des insights métiers
- +Support client professionnel, réactif et facilement accessible
- +Expérience d'onboarding engageante avec une forte implication communautaire
- +Vitesse et fiabilité élevées, même avec de grands volumes de données
- +Accessibilité mobile et intégrations avec Google Workspace, Microsoft Outlook, Mailchimp et Zapier
Limites
- −Fonctionnalités d'automatisation avancées limitées par rapport à d'autres CRM
- −Écosystème restreint d'intégrations tierces
- −Le forfait d'entrée impose des limites strictes en termes d'utilisateurs et de personnalisation pour les équipes en croissance
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
Raynet CRM
Zoho CRM
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
Raynet CRM
- Start €16 par utilisateur / mois (annuel, HT)Pour les particuliers et petites équipes (max 3 utilisateurs) · Support par email · Fonctionnalités CRM de base
- Professional €33 par utilisateur / mois (annuel, HT)Toutes les fonctionnalités Start · Support téléphone et chat · Raynet IA et automatisations
- Ultimate €41 par utilisateur / mois (annuel, HT)Toutes les fonctionnalités Professional · Support de mise en œuvre · Jusqu'à 12 heures de consultation gratuite/an
- Enterprise On request tarification sur mesureToutes les fonctionnalités Ultimate · Support premium sur tous les canaux · Consultations sur mesure
Tous les forfaits incluent un essai gratuit de 30 jours, sans engagement ni carte bancaire requise.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
Raynet CRM
- Gestion des contacts et comptes
- Base de données de contacts intelligente avec champs personnalisés et filtrage avancé, Gestion des comptes, contacts et leads, Remplissage automatique des données des registres publics, Numérisation des cartes de visite
- Gestion des opportunités et ventes
- Gestion des opportunités avec tableau kanban, Étapes de vente personnalisables, Devis et commandes de vente, Produits et listes de prix
- Automatisation et IA
- Automatisations (50 à 1000 exécutions/mois selon le forfait), Outils IA de rédaction, scoring des leads, résumé des relations commerciales à 360°, Rédaction d'emails par IA, Assistant IA, champs personnalisés IA, workflows IA (bientôt disponibles)
- Gestion des documents et fichiers
- Stockage des documents et fichiers, Génération de contrats et devis, Signatures électroniques (5 à 10 documents selon le forfait), Scanner de signatures
- Sécurité et administration
- Authentification à deux facteurs, Gestion des rôles et accès utilisateurs, Suivi de l'historique des modifications, Connexion unique via Microsoft Entra ID (SSO)
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier