Exact CRM vs Salesforce
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Salesforce ? Voici comment Exact CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Exact CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM cloud pour PME avec support multilingue et conformité locale
Plateforme CRM basée sur le cloud pour les ventes, le service, le marketing et plus.
Siège
🇳🇱 NL
🇺🇸 US · 1999
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
À partir de
Non
Non
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Notes
Non
Non
Intégrations
Microsoft Office, Abacum, Exact ERP, Integrately
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Les points forts de chacun
Exact CRM
Limites
- −La recherche concerne les plateformes d'avis (Capterra, G2, Trustpilot), pas Exact CRM
- −Aucune donnée sur les retours utilisateurs d'Exact CRM dans la recherche fournie
Salesforce
Points forts
- +Hautement évolutif pour les entreprises
- +Options de personnalisation étendues
- +Écosystème solide avec AppExchange
- +Disponibilité et performances fiables
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- −Coût élevé pour les petites entreprises
- −Configuration et mise en place complexes
- −Transparence limitée concernant les sous-traitants
Hébergement des données et conformité
Exact CRM
Salesforce
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Sous-traitants
non établi
non établi
Certifications
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Fonctionnalités
Exact CRM
- Gestion des contacts et des comptes
- Création et modification de comptes et de contacts, Base de données clients centralisée, Suivi des activités et des demandes
- Communication et collaboration
- Stockage et gestion des e-mails, Intégration des réseaux sociaux, Intégration avec Microsoft Office
- Planification et productivité
- Synchronisation du calendrier, Planification des rendez-vous, Gestion des tâches et des activités
- Plateforme et accessibilité
- Accès web et mobile, Compatibilité multiplateforme, Intégration d'applications tierces
- Intégration financière et opérationnelle
- Synchronisation automatique des données avec Exact ERP, Rapport et budgétisation en temps réel, Analyse financière unifiée
Salesforce
- CRM de base
- Gestion des prospects et des opportunités, Suivi des contacts et des comptes, Tableaux de bord personnalisables, Automatisation des activités et des tâches
- Données et sécurité
- Contrôle d'accès basé sur les rôles, Chiffrement au niveau des champs, Pistes d'audit, Conformité RGPD
- Intégration et extensibilité
- API REST et SOAP, Marketplace AppExchange, Objets et champs personnalisés, Intégrations d'applications tierces
- Analytique et rapports
- Générateur de rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Outils de prévision, Insights pilotés par l'IA
- Collaboration
- Chatter pour la communication d'équipe, Partage de fichiers et de documents, Accès mobile, Espaces de travail d'équipe