EBP CRM vs Salesforce
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Salesforce ? Voici comment EBP CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: EBP CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM français pour PME avec suivi commercial et synchronisation Outlook
Plateforme CRM basée sur le cloud pour les ventes, le service, le marketing et plus.
Siège
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1999
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, BSI C5
À partir de
Non
Non
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Notes
Non
Non
Intégrations
EBP Gestion Commerciale, NuxiDev (Nuxilog), ODIS-EVOTECH
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Les points forts de chacun
EBP CRM
Points forts
- +Utile pour le suivi quotidien des clients, rappels et suivi commercial
- +Simple et fluide pour les tâches courantes en utilisation généralisée
- +Outil de gestion commerciale pratique : filtrage des contacts, envoi d’e-mails, devis et suivi des prospects
- +Inclut les campagnes et la segmentation client
- +Intégration avec EBP Gestion Commerciale pour éviter la double saisie
Limites
- −Certains utilisateurs trouvent l’interface vieillissante et signalent des problèmes de fiabilité
- −La version PRO est jugée chère par au moins un avis
Salesforce
Points forts
- +Hautement évolutif pour les entreprises
- +Options de personnalisation étendues
- +Écosystème solide avec AppExchange
- +Disponibilité et performances fiables
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- −Coût élevé pour les petites entreprises
- −Configuration et mise en place complexes
- −Transparence limitée concernant les sous-traitants
Hébergement des données et conformité
EBP CRM
Salesforce
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
Mécanisme de transfert
non établi
Clauses contractuelles types
Sous-traitants
non établi
non établi
Certifications
Non
ISO 27001, BSI C5
Fonctionnalités
EBP CRM
- Gestion des clients et prospects
- Stockage des informations clients et prospects, Enregistrement des interactions (emails, appels, courriers), Segmentation des fiches selon des critères sélectionnés, Suivi des échanges de prospection et de vente
- Opportunités commerciales et suivi
- Suivi des opportunités commerciales et de leur progression, Liaison avec EBP Gestion Commerciale pour la synchronisation des fiches tiers, Création de devis à partir des fiches d’opportunités, Liaison du statut des opportunités avec celui des devis
- Marketing et prospection
- Création d’opérations de prospection ciblées, Sélection des critères et du canal de communication, Lancement de campagnes marketing
- Gestion de l’équipe commerciale
- Liste des clients et prospects, Affichage des agendas et actions marketing, Qualification des données clients et prospects, Gestion et pilotage de la force de vente
- Protection des données
- Protection des données personnelles
Salesforce
- CRM de base
- Gestion des prospects et des opportunités, Suivi des contacts et des comptes, Tableaux de bord personnalisables, Automatisation des activités et des tâches
- Données et sécurité
- Contrôle d'accès basé sur les rôles, Chiffrement au niveau des champs, Pistes d'audit, Conformité RGPD
- Intégration et extensibilité
- API REST et SOAP, Marketplace AppExchange, Objets et champs personnalisés, Intégrations d'applications tierces
- Analytique et rapports
- Générateur de rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Outils de prévision, Insights pilotés par l'IA
- Collaboration
- Chatter pour la communication d'équipe, Partage de fichiers et de documents, Accès mobile, Espaces de travail d'équipe