BMD CRM vs Salesforce
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Salesforce ? Voici comment BMD CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: BMD CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM autrichien avec gestion de documents et accès mobile
Plateforme CRM basée sur le cloud pour les ventes, le service, le marketing et plus.
Siège
🇦🇹 AT
🇺🇸 US · 1999
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, BSI C5
À partir de
Non
Non
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Notes
Non
Non
Intégrations
Compass / Wirtschafts-Compass, TAPI-compatible telephony systems, XiTrust, Xyzmo, Microsoft Project +1
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Les points forts de chacun
BMD CRM
Salesforce
Points forts
- +Hautement évolutif pour les entreprises
- +Options de personnalisation étendues
- +Écosystème solide avec AppExchange
- +Disponibilité et performances fiables
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- −Coût élevé pour les petites entreprises
- −Configuration et mise en place complexes
- −Transparence limitée concernant les sous-traitants
Hébergement des données et conformité
BMD CRM
Salesforce
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Sous-traitants
non établi
non établi
Certifications
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, BSI C5
Fonctionnalités
BMD CRM
- Gestion des contacts et des données de base
- Dossiers clients et contacts centralisés, Compass Realtime pour importer les données officielles des entreprises, Kundennavigator pour une vue d'ensemble des relations clients
- Historique des interactions et des documents
- Enregistrement des interactions dans le journal des contacts et les journaux téléphoniques, Liaison des documents, e-mails, appels et correspondances aux fiches CRM
- Planification et gestion des absences
- Planifier des rendez-vous avec des collègues et des clients, Trouver des créneaux disponibles et gérer les absences et approbations, Réserver des ressources comme des salles, des médias et des véhicules d'entreprise
- Tâches et relances
- Créer et déléguer des tâches, Suivre les tâches en cours, Gérer les tâches de rappel
- Ventes et campagnes
- Module de gestion des leads et des campagnes (optionnel), Suivre les leads dans le pipeline de vente, Lier les activités et dossiers associés, Prise en charge des prévisions de revenus et des rapports de vente
Salesforce
- CRM de base
- Gestion des prospects et des opportunités, Suivi des contacts et des comptes, Tableaux de bord personnalisables, Automatisation des activités et des tâches
- Données et sécurité
- Contrôle d'accès basé sur les rôles, Chiffrement au niveau des champs, Pistes d'audit, Conformité RGPD
- Intégration et extensibilité
- API REST et SOAP, Marketplace AppExchange, Objets et champs personnalisés, Intégrations d'applications tierces
- Analytique et rapports
- Générateur de rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Outils de prévision, Insights pilotés par l'IA
- Collaboration
- Chatter pour la communication d'équipe, Partage de fichiers et de documents, Accès mobile, Espaces de travail d'équipe