STEPS / stepsERP vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara STEPS / stepsERP en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: STEPS / stepsERP. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
Suite ERP y CRM alemana para pymes con módulos de proyecto, servicio y comercio
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
Microsoft Partner
ISO 27001
Precio desde
No
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
DATEV, V-LOG, Microsoft Office, Microsoft Exchange, Archiving systems +7
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
STEPS / stepsERP
Puntos fuertes
- +Gestiona flujos de trabajo complejos y específicos del sector, como contratos de servicios de TI variables y ciclos de facturación
- +Centraliza el trabajo y los datos en un único sistema compartido para mayor coherencia
- +Ofrece flexibilidad para adaptar funciones estándar a procesos individuales
- +Proporciona soporte fiable para el trabajo diario de los empleados
Limitaciones
- −La usabilidad podría mejorarse
- −La incorporación, los informes y la velocidad de análisis necesitan simplificarse
- −Los costes y la transparencia de precios requieren atención
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
STEPS / stepsERP
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
Microsoft Partner
ISO 27001
Precios
STEPS / stepsERP
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Precios a petición
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
STEPS / stepsERP
- Contratos y facturación
- Gestión de contratos de mantenimiento, soporte, alquiler y cuidado de software, Gestión de cambios de contrato, Facturación recurrente automatizada y facturación cíclica
- Servicio y gestión de tickets
- Helpdesk de usuario integrado y gestión de tickets, Gestión de procesos de nivel de servicio, Informes y seguimiento de soporte de autoservicio
- Proyectos, servicios y recursos
- Planificación multiproyecto y asignación de recursos, Estimación y gestión de servicios, Registro de actividades y tiempo, Catálogos de servicios con dependencias de tareas y requisitos de habilidades
- ERP, compras e inventario
- Flujos de trabajo de compra y venta, Logística de almacén y seguimiento de números de serie, Planificación de la demanda, Catálogo de distribuidor y conexiones de pedidos en línea
- CRM y ventas
- Gestión de clientes y contactos, Gestión de oportunidades de venta y campañas, Ofertas y procesamiento de pedidos
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code