STEPS / stepsERP vs Microsoft Dynamics 365
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Microsoft Dynamics 365 ? Voici comment STEPS / stepsERP se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: STEPS / stepsERP. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
Suite ERP et CRM allemande pour PME avec modules projet, service et commerce
Suite CRM et ERP basée sur le cloud pour les ventes, le service, la finance et les opérations.
Siège
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Microsoft Partner
ISO 27001
À partir de
Non
$50/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Intégrations
DATEV, V-LOG, Microsoft Office, Microsoft Exchange, Archiving systems +7
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Les points forts de chacun
STEPS / stepsERP
Points forts
- +Gère des workflows complexes et spécifiques au secteur comme les contrats de services IT variables et les cycles de facturation
- +Centralise le travail et les données dans un système unique pour une cohérence accrue
- +Offre une flexibilité pour adapter les fonctions standard aux processus individuels
- +Fournit un soutien fiable pour le travail quotidien des employés
Limites
- −L'ergonomie pourrait être améliorée
- −L'intégration, les rapports et la rapidité d'analyse doivent être simplifiés
- −Les coûts et la transparence des tarifs nécessitent une attention particulière
Microsoft Dynamics 365
Points forts
- +Intégration transparente avec l'écosystème Microsoft
- +Fonctionnalités avancées d'IA et d'analyse
- +Personnalisation poussée avec des outils low-code
- +Évolutivité adaptée aux grandes entreprises
Limites
- −Coût élevé pour un déploiement complet de la suite
- −Configuration et mise en place complexes
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les administrateurs
- −Flexibilité limitée pour les intégrations non-Microsoft
Hébergement des données et conformité
STEPS / stepsERP
Microsoft Dynamics 365
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
Microsoft Partner
ISO 27001
Tarifs
STEPS / stepsERP
Aucun tarif publié vérifiable.
Tarifs sur demande
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 par utilisateur/moisAutomatisation complète des forces de vente · Intelligence intégrée · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 par utilisateur/moisService client omnicanal · Portails libre-service · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Finance $180 par utilisateur/moisGestion financière · Conformité mondiale · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 par utilisateur/moisVisibilité de bout en bout de la chaîne logistique · Prévisions de demande pilotées par l'IA · Facturation annuelle
Les tarifs varient selon le module et la région ; les formules Entreprise peuvent nécessiter des devis personnalisés.
Fonctionnalités
STEPS / stepsERP
- Contrats et facturation
- Gestion des contrats de maintenance, support, location et entretien logiciel, Gestion des modifications de contrat, Facturation récurrente automatisée et facturation cyclique
- Service et gestion des tickets
- Helpdesk utilisateur intégré et gestion des tickets, Gestion des processus de niveau de service, Rapports et suivi du support en libre-service
- Projets, services et ressources
- Planification multi-projets et allocation des ressources, Estimation et gestion des services, Enregistrement des activités et du temps, Catalogues de services avec dépendances de tâches et exigences de compétences
- ERP, achats et stocks
- Flux d'achat et de vente, Logistique d'entrepôt et suivi des numéros de série, Planification de la demande, Catalogue distributeur et connexions de commandes en ligne
- CRM et ventes
- Gestion des clients et des contacts, Gestion des opportunités de vente et des campagnes, Devis et traitement des commandes
Microsoft Dynamics 365
- Engagement client
- Service client omnicanal, Analyses commerciales pilotées par l'IA, Automatisation du marketing, Gestion des cas et des connaissances
- Finance et opérations
- Gestion financière et comptabilité, Gestion de la chaîne logistique, Gestion de projet, Gestion des stocks et entrepôts
- Intelligence économique
- Intégration Power BI, Tableaux de bord et rapports personnalisés, Analytique prédictive, Visualisation des données en temps réel
- Intégration et extensibilité
- Connecteurs pré-construits pour Microsoft 365, API REST pour les intégrations personnalisées, Prise en charge d'Azure Logic Apps, Personnalisation low-code/no-code