vs
Cegid Business CRM vs Salesforce
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara Cegid Business CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Cegid Business CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM para pymes con módulos de ventas, marketing y servicio al cliente
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
No
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Valoraciones
No
No
Integraciones
Microsoft Office, Microsoft Outlook, Cisco Unified Communications, CTI connector
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Dónde destaca cada herramienta
Cegid Business CRM
Salesforce
Puntos fuertes
- +Muy escalable para grandes empresas
- +Amplias opciones de personalización
- +Ecosistema sólido con AppExchange
- +Disponibilidad y rendimiento fiables
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- −Coste elevado para pequeñas empresas
- −Configuración e implantación complejas
- −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Cegid Business CRM
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Subencargados del tratamiento
no establecido
no establecido
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Funciones
Cegid Business CRM
- Administración de ventas
- Gestión de cuentas y contactos, Seguimiento de prospectos y oportunidades, Historial de pedidos y facturas de clientes, Acceso móvil (modos conectado y sin conexión)
- Marketing
- Gestión de campañas multicanal (correo electrónico, SMS, correo postal, fax, web), Paneles de actividad comercial y de marketing, Envío directo de cartas, cartas certificadas, fax, correos electrónicos y SMS
- Servicio al cliente
- Módulo dedicado de servicio al cliente
- Capacidades transversales
- Soporte multilingüe y multimoneda, Gestión de documentos, Herramientas de flujo de trabajo, Integración con sistemas de gestión comercial y contable
- Colaboración y análisis
- Espacio de trabajo personalizable y ergonomía intuitiva, Análisis dinámicos y multidimensionales, Gestión proactiva de la información (alertas e indicadores personalizables), Soporte para flujos de trabajo transversales
Salesforce
- CRM básico
- Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
- Datos y seguridad
- Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
- Integración y extensibilidad
- API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
- Analítica e informes
- Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
- Colaboración
- Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos