tech from europe
vsSalesforce

Abacus CRM vs Salesforce

Última actualización octubre de 2026

¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara Abacus CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.

Nuestra elección para compradores europeos: Abacus CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.

Abacus CRM
Salesforce
Qué es
CRM suizo para ventas y marketing con gestión de leads y campañas
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇨🇭 CH
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
No
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
22. CHF/mes
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Valoraciones
No
No
Integraciones
Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Teams +3
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3

Dónde destaca cada herramienta

Abacus CRM

Puntos fuertes

  • +Integración directa con el ERP de Abacus para compartir datos de clientes
  • +Buen rendimiento en servidores autogestionados
  • +Soporte al cliente accesible y con resolución efectiva de problemas

Limitaciones

  • −Interfaz poco intuitiva que lleva a una baja adopción por parte de los usuarios
  • −Los usuarios suelen recurrir a Excel o delegar la entrada de datos

Salesforce

Puntos fuertes

  • +Muy escalable para grandes empresas
  • +Amplias opciones de personalización
  • +Ecosistema sólido con AppExchange
  • +Disponibilidad y rendimiento fiables

Limitaciones

  • −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
  • −Coste elevado para pequeñas empresas
  • −Configuración e implantación complejas
  • −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento

Alojamiento de datos y cumplimiento

Abacus CRM
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Contrato de encargado del tratamiento
Publicado →
Publicado →
Subencargados del tratamiento
no establecido
no establecido
Certificaciones
No
ISO 27001, BSI C5

Precios

Abacus CRM

  • Suscripción en la nube AbaWeb From CHF 22.- / month por mesCRM con soporte de ventas · Excluye alojamiento, actualizaciones y servicios de proveedor o fiduciarios de AbaWeb

Los precios excluyen alojamiento, actualizaciones y servicios adicionales. Las cifras publicadas pueden no corresponder a los planes actuales específicos de CRM.

Salesforce

No hay precios publicados que hayamos podido verificar.

Precio a medida, disponible bajo petición a través de la web de Salesforce.

Funciones

Abacus CRM

Gestión de clientes y direcciones
Registros centrales de clientes y direcciones compartidos con otras aplicaciones de Abacus, Comprobación de duplicados y configuración del propósito de la dirección, Controles de permisos de entrada, Gestión de relaciones
Gestión de ventas y leads
Seguimiento de leads desde el primer contacto hasta la venta, Estado de procesamiento y asignación de responsable, Información sobre oportunidades de venta, Planificación de ventas
Actividades y eventos
Registro de actividades relacionadas con clientes en la vista general del cliente, Envío de cartas, correos electrónicos y citas de calendario desde el CRM, Procesos personalizados mediante el motor de procesos de negocio de Abacus, Planificación de eventos
Campañas y marketing por correo electrónico
Gestión de boletines con adquisición de suscriptores, Listas de destinatarios y plantillas personalizables, Funciones de correo electrónico y carta en serie
Portal y generación de informes
Acceso al portal de CRM a través de MyAbacus, Panel de información de gestión

Salesforce

CRM básico
Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
Datos y seguridad
Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
Integración y extensibilidad
API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
Analítica e informes
Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
Colaboración
Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos
Ver Abacus CRM →Más alternativas a Salesforce