123FormBuilder vs SurveyMonkey

123FormBuilder

Puntos fuertes

• +Interfaz intuitiva de arrastrar y soltar para crear formularios rápido sin programar, apta para perfiles no técnicos
• +Muchas opciones de integración con plataformas como Google Drive, Mailchimp, Salesforce, HubSpot, Wix, Dropbox y Zapier para flujos de CRM y distribución
• +Funciones que ahorran tiempo, como la configuración rápida y la duplicación de formularios
• +Amplia personalización mediante CSS, lógica condicional, formularios de varias páginas y adaptación a la marca
• +Cumplimiento del RGPD y de HIPAA con medidas sólidas de protección de datos
• +Biblioteca de más de 1.900 plantillas para casos de uso muy diversos
• +Soporte ágil, que suele responder en un día laborable
• +Precios por niveles con un coste de entrada razonable para pequeñas y medianas empresas

Limitaciones

• −Saltos de precio bruscos, límites de envíos y funciones restringidas en los planes básicos, con una versión gratuita limitada
• −Flexibilidad de diseño limitada por restricciones de maquetación y mala adaptación a móviles; configurar automatizaciones de varios pasos resulta engorroso
• −El soporte a veces tarda en responder y la documentación es poco profunda; se mencionan fallos ocasionales en las integraciones

SurveyMonkey

Puntos fuertes

• +Interfaz intuitiva y fácil de usar
• +Gran variedad de plantillas personalizables
• +Buenas herramientas de analítica e informes
• +Fiable para encuestas a gran escala

Limitaciones

• −Los planes superiores pueden resultar caros
• −Pocas funciones avanzadas en los planes inferiores
• −Curva de aprendizaje con la lógica compleja
• −Limitaciones de exportación en el plan gratuito

123FormBuilder

• Free Free al mes1 formulario, 10 campos por formulario · Envíos ilimitados · Sin pagos ni almacenamiento de archivos
• Gold $18.5 al mes (facturación anual, 50 % de descuento)25 formularios, 5.000 envíos al mes · 1 GB de almacenamiento, integración con Google Sheets · Colaboración de varios usuarios, sin marca de la plataforma
• Platinum $24.5 al mes (facturación anual, 50 % de descuento)100 formularios, 20.000 envíos al mes · 10 GB de almacenamiento, pasarelas de pago · Analíticas avanzadas, integración con Marketo
• Diamond $49.5 al mes (facturación anual, 50 % de descuento)200 formularios, 100.000 envíos al mes · 100 GB de almacenamiento, Salesforce Marketing Cloud · Llamadas a la API ilimitadas, sin marca de la plataforma
• Enterprise Starting from $225 al mes (facturación anual)Formularios y envíos ilimitados · Más de 100 GB de almacenamiento, cumplimiento de HIPAA · Integración completa con Salesforce, soporte dedicado

Los precios incluyen un 50 % de descuento por facturación anual. También hay facturación mensual sin descuento, con precios más altos.

SurveyMonkey

• Team Advantage $30 por usuario / mesLógica de encuesta avanzada · Encuestas ilimitadas · Herramientas de colaboración
• Team Premier $92 por usuario / mesTodas las funciones de Team Advantage · Seguridad avanzada · Cumplimiento de HIPAA

Los precios varían según el plan y el ciclo de facturación; los planes Enterprise requieren un presupuesto a medida.

123FormBuilder

Diseño y personalización de formularios

Editor de formularios avanzado con más de 25 campos personalizables, Formularios de varias páginas y lógica condicional (ilimitada), Firmas digitales y subida de archivos (imágenes, vídeos, PDF), Escalas Likert, campos de fórmula y campos de producto (planes superiores)

Recogida y distribución de datos

Enlaces compartibles y formularios insertables (JavaScript, iFrame, ventanas emergentes), Seguimiento con Google Analytics y límites de envío personalizados, Importación, exportación y edición de respuestas, Analíticas básicas (vistas, envíos, tasa de envío, tiempo medio)

Flujos tras el envío

Notificaciones por email y páginas de agradecimiento personalizadas, Generación de documentos PDF a partir de las respuestas, Opción de guardar y editar más tarde para los usuarios, Plantillas de notificación por email (según el plan)

Seguridad y cumplimiento

Tratamiento de datos conforme al RGPD, Formularios protegidos con contraseña y reCAPTCHA, Límites de envío por IP y filtros por país, Cifrado de datos (en los planes superiores)

Colaboración en equipo

Colaboración de varios usuarios (salvo en el plan Basic), Niveles de acceso individuales (Editor/Viewer), Single Sign-On (SSO) como complemento (plan Enterprise)

SurveyMonkey

Creación de encuestas

Editor de encuestas de arrastrar y soltar, Plantillas predefinidas, Imagen de marca propia, Lógica y ramificación

Recogida de datos

Invitaciones por email, Enlaces web, Difusión en redes sociales, Formularios insertables

Análisis e informes

Resultados en tiempo real, Informes personalizados, Filtrado de datos, Tablas cruzadas

Colaboración

Espacios de trabajo para equipos, Bibliotecas compartidas, Permisos basados en roles, Comentarios