Userlike vs Zendesk Chat
Zuletzt aktualisiert August 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Zendesk Chat? So schlägt sich Userlike im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Userlike. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Deutsche Live-Chat- und Messaging-Plattform mit zentralem Postfach und KI-Automatisierung
nicht belegt
Hauptsitz
🇩🇪 DE
Nein
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
nicht belegt
DSGVO / GDPR
Ja
nicht belegt
Zertifizierungen
ISO 27001
nicht belegt
Preis ab
$90/mo
nicht belegt
Kostenloser Plan
Ja
nicht belegt
Open Source
Nein
nicht belegt
Bewertungen
OMR 4.48/5 (211) · G2 4.4/5 (453) · CAPTERRA 4.6/5 (643) · TRUSTRADIUS 8.1/10 (9) · GETAPP 4.6/5 (641)
Nein
Integrationen
CRM, ERP, API
nicht belegt
Unsere eigene Recherche zu Zendesk Chat steht noch aus; oben steht nur, was wir belegen können. Details bitte beim Anbieter prüfen.
Datenhaltung & Compliance
Userlike
Zendesk Chat
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
nicht belegt
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
nicht belegt
Unterauftragsverarbeiter
nicht belegt
nicht belegt
Zertifizierungen
ISO 27001
Nein
Preise
Userlike
- Kostenlos Free 14 Tage Testphase, danach eingeschränkte FunktionenGrundlegender Website-Chat · Eingeschränkte Funktionen
- Team $90 pro MonatPro-Premium-Funktionen · Erweiterte Chat-Integrationen · Team-Kollaborations-Tools
- Unternehmen $290 pro MonatErweiterte Automatisierung · Höhere Mitarbeiterlimits · Erweiterte Integrationen
- Business On request pro MonatUnternehmensfunktionen · Anpassbare Workflows · Dedizierter Support
Die Preise können je nach Region und spezifischen Anforderungen variieren. Unternehmenspläne erfordern ein individuelles Angebot.
Zendesk Chat
Keine belegbaren veröffentlichten Preise.
Funktionen
Userlike
- KI-Automatisierung
- KI-gestützte Chatbots für Chat, E-Mail, WhatsApp und weitere Kanäle, KI-basierte Automatisierung von Kundenanfragen und Support, KI-generierte Antworten und Copilot-Vorschläge, KI-Agenten, die auf Unternehmenswebsites, Hilfe-Centern und Dokumenten trainiert werden
- Workflows
- Prozessautomatisierung über Systeme hinweg, Automatisierung von einfachen bis komplexen Workflows, Integration mit CRM-, ERP- und internen Tools, Erstellung und Verwaltung benutzerdefinierter Workflows
- Messaging & Kommunikation
- WhatsApp-Messaging und Support, WhatsApp-Kampagnen für proaktive Kommunikation, WhatsApp-Marketing für gezielte Updates, Erinnerungen und Newsletter, Omni-Channel-Messaging-Center für Instant Messaging, E-Mail, WhatsApp und mehr
- Datenschutz & Compliance
- DSGVO-konforme Lösung, EU-basiertes Hosting der Daten, ISO 27001-Zertifizierung, Single-Sign-On-Funktionen
Zendesk Chat
Funktionsübersicht noch nicht erstellt.