Smartsupp vs Zendesk Chat
Zuletzt aktualisiert August 2026
Du suchst eine europÀische Alternative zu Zendesk Chat? So schlÀgt sich Smartsupp im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung fĂŒr europĂ€ische KĂ€ufer: Smartsupp. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere â genau dafĂŒr gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Tschechischer Live-Chat und KI-Chatbot mit EU-Hosting und Session-Aufzeichnung
nicht belegt
Hauptsitz
đšđż CZ
Nein
EU-Datenhaltung
Ja, fĂŒr alle KundenEU hosting center
nicht belegt
DSGVO / GDPR
Ja
nicht belegt
Zertifizierungen
ISO 27001
nicht belegt
Preis ab
From $16/month (billed annually)/mo
nicht belegt
Kostenloser Plan
Ja
nicht belegt
Open Source
Nein
nicht belegt
Bewertungen
Nein
Integrationen
Shopify, WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Wix +7
nicht belegt
Unsere eigene Recherche zu Zendesk Chat steht noch aus; oben steht nur, was wir belegen können. Details bitte beim Anbieter prĂŒfen.
Wo jedes Tool punktet
Smartsupp
StÀrken
- +Intuitive und klare BenutzeroberflÀche mit schneller Einrichtung
- +Echtzeit-Interaktion mit Website-Besuchern und Sitzungsaufzeichnungen
- +Proaktive Chat-Auslöser und regelbasierte Chatbot-Automatisierung
- +WettbewerbsfĂ€hige Preise mit einem groĂzĂŒgigen kostenlosen Tarif fĂŒr kleine Unternehmen
- +Reibungslose Integration mit WordPress, Shopify und Prestashop
- +Anpassbares Chat-Widget fĂŒr MarkenidentitĂ€t
- +ZugĂ€nglich fĂŒr nicht-technische Teammitglieder
SchwÀchen
- âRegelbasierte Automatisierung fehlt an KI-Sophistizierung fĂŒr komplexe Interaktionen
- âGrundlegende Analysen und Berichte im Vergleich zu Mitbewerbern
- âLeistungsprobleme der mobilen App (Langsamkeit, AbstĂŒrze, unerwartete Abmeldungen)
Zendesk Chat
Bewertungs-Stimmungsbild noch nicht erstellt.
Datenhaltung & Compliance
Smartsupp
Zendesk Chat
EU-Datenhaltung
Ja, fĂŒr alle KundenEU hosting center
nicht belegt
Ăbermittlungsmechanismus
Nicht nötig â die Daten bleiben in der EU
nicht belegt
Zertifizierungen
ISO 27001
Nein
Preise
Smartsupp
- Kostenlos Free dauerhaft1 Operator · 25 GesprÀche/Monat · 14 Tage Chat-Verlauf
- Solo $17/month (billed annually) pro Monat, jÀhrlich abgerechnet1 Operator · Unbegrenzte GesprÀche · Alle KanÀle + E-Mail (bis zu 3 Konten)
- Plus $25/month (billed annually) pro Monat, jÀhrlich abgerechnet3 Operatoren · Unbegrenzte GesprÀche · Alle KanÀle + E-Mail (bis zu 10 Konten)
- Expert $83/month (billed annually) pro Monat, jÀhrlich abgerechnet5+ Operatoren (erweiterbar) · Unbegrenzte GesprÀche · Alle KanÀle + E-Mail (bis zu 50 Konten)
- Ultimate From $280/month (custom) ab 280 $/Monat, individuelle PreisgestaltungIndividuelle TeamgröĂe · Individuelle Einrichtung und Integrationen · Dedizierter Account-Manager
- Mira-KI-Agent From $16/month (billed annually) ab 16 $/Monat, jĂ€hrlich abgerechnet100 GesprĂ€che/Monat (auf 5.000 aufrĂŒstbar) · KI-gestĂŒtzter Kundensupport
- Unbegrenzte KI-Agenten Custom pricing individuelle PreisgestaltungUnbegrenzte Nutzung von KI-Agenten
Preise können je nach Region, Funktionen oder individuellen Anforderungen variieren. JÀhrliche Abrechnung bietet Rabatte.
Zendesk Chat
Keine belegbaren veröffentlichten Preise.
Funktionen
Smartsupp
- Live-Chat und Multikanal-Kommunikation
- Live-Chat auf Websites, WhatsApp-Integration, Facebook Messenger-Integration, E-Mail-Integration
- KI und Automatisierung
- Mira-KI-Agent fĂŒr FAQs und 24/7-Support, KI-Antwortassistenten, Automatisierte Workflows, Chatbots zur Lead-Generierung
- Teamzusammenarbeit und Verwaltung
- UnterstĂŒtzung fĂŒr mehrere Operatoren (1 bis 5+), Zugang zur MCP (Multi-Channel-Plattform), API-Zugriff fĂŒr Anpassungen
- Analysen und Berichte
- Ăberwachung von Kundeninteraktionen, Analysen zur Dienstleistungsverbesserung, Leistungsberichte
- Mobile UnterstĂŒtzung
- Mobile SDK fĂŒr App-Integration, Push-Benachrichtigungen fĂŒr Chats, In-App-Live-Chat und Chatbots
Zendesk Chat
FunktionsĂŒbersicht noch nicht erstellt.