Prospect CRM vs Zoho CRM

Prospect CRM

Stärken

• +Für lagerbasierten B2B-Vertrieb optimiert mit zentraler Kunden-, Auftrags-, Preis- und Bestandsübersicht
• +Intuitive tägliche Nutzung für Kontenabfragen, Notizen, Lead-Tracking und Angebotsverwaltung
• +Mobile Nutzung unterstützt Außendienstteams vor Ort
• +Schnittstellen zu Sage, Unleashed, Cin7 und Xero reduzieren Systemwechsel
• +Pipeline-Tracking, automatisierte Follow-ups und Bestelllücken-Warnungen unterstützen das Account-Management
• +Dashboards, Berichte und RFM-Analysen helfen, Verkaufschancen zu erkennen
• +Schulungsressourcen wie die Prospect Academy fördern die Eigenständigkeit der Nutzer
• +Reaktionsschnelle Implementierungs- und Support-Teams unterstützen bei der Einführung

Schwächen

• −Probleme bei Integration und Datenzuverlässigkeit, z. B. doppelte oder falsche Produktdaten und inkonsistente Synchronisation
• −Steile Lernkurve für Administratoren bei der Konfiguration von Workflows, Berichten oder Anpassungen
• −Uneinheitliche Support-Erfahrungen, mit Berichten über langsame oder ungelöste kritische Probleme

Zoho CRM

Stärken

• +Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche
• +Starke Automatisierungsfunktionen
• +Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• +Umfangreiche Integrationen von Drittanbietern

Schwächen

• −Steile Lernkurve für erweiterte Funktionen
• −Begrenzte Anpassung in niedrigeren Tarifen
• −Gelegentliche Performance-Verzögerungen
• −Kundensupport kann langsam sein

Prospect CRM

• Start-Up CRM €205 pro Monat, JahresvertragFest auf 4 Nutzer begrenzt
• Professional CRM €411 pro Monat, Jahresvertrag4 Nutzer enthalten · 75 € pro zusätzlichem Nutzer / Monat
• Advanced CRM €2,256 pro Monat, Jahresvertrag15 Nutzer enthalten · 133 € pro zusätzlichem Nutzer / Monat

Preise basieren auf Jahresverträgen mit monatlicher Zahlung. Ein 14-tägiger kostenloser Test ist verfügbar.

Zoho CRM

• Kostenlos Free DauerhaftBis zu 3 Nutzer · Grundlegende CRM-Funktionen · Begrenzter Speicher
• Standard $14 Nutzer/MonatVollständige Verkaufsautomatisierung · Marketing-Integration · Jährlich abgerechnet
• Professionell $23 Nutzer/MonatErweiterte Analysen · Benutzerdefinierte Dashboards · Jährlich abgerechnet
• Enterprise $40 Nutzer/MonatKI-gestützte Erkenntnisse · Mehrbenutzer-Portale · Jährlich abgerechnet
• Ultimate $52 Nutzer/MonatErweiterte Anpassung · Dedizierter Support · Jährlich abgerechnet

Die Preise basieren auf jährlicher Abrechnung; monatliche Optionen können zu höheren Kosten verfügbar sein.

Prospect CRM

Bestandsbezogener Vertrieb und Auftragsabwicklung

Bestandsübersicht mit Anbindung an Backoffice-Systeme, Integrierte Angebots- und Auftragsabwicklung, Kundenspezifische Preise, Rabatte und Produktbeschränkungen

Verkaufschancen und Leistung

Verfolgung von Verkaufschancen, Vertriebs-Pipeline-Management, Vertriebsberichte

Kunden- und Kontaktverwaltung

Kundenkontenverwaltung, Anreicherung von Kontaktdaten mit Social-Media-Informationen

Kundenbindung und Vertriebsanalysen

Benachrichtigungen bei fehlenden Bestellungen, RFM-Analyse, Erweiterte Dashboards

Kundenservice

Problembearbeitung

Zoho CRM

Verkaufsautomatisierung

Lead- und Kontaktverwaltung, Pipeline-Tracking, Verkaufsprognosen, Workflow-Automatisierung

Marketing-Integration

E-Mail-Kampagnen, Integration sozialer Medien, Lead-Bewertung, Webformulare

Kundensupport

Fallverwaltung, Ticket-System, Wissensdatenbank, Live-Chat

Berichterstattung & Analysen

Benutzerdefinierte Berichte, Echtzeit-Analysen, Verkaufsmetriken, Leistungsdashboards

Zusammenarbeitstools

Team-Postfach, Dokumentenfreigabe, Aufgabenverwaltung, Kalenderintegration