21.CRM vs HubSpot
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu HubSpot? So schlägt sich 21.CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: 21.CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
CRM für KMU mit Lead-Tracking und mobiler Nutzung
Inbound-Marketing-, Vertriebs- und Service-Software für wachsende Unternehmen.
Hauptsitz
🇨🇭 CH
🇺🇸 US · 2006
EU-Datenhaltung
Nicht angebotenDie Daten werden in Deutschland gehostet, aber der Anbieter ist ein Schweizer Unternehmen und garantiert keinen ausschließlichen EU-Serverstandort.
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenhosting ist auf Anfrage für berechtigte Kunden verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preis ab
21 CHF/Monat
$20/Monat
Kostenloser Plan
Ja
Ja
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
21.AbaNinja, 21.Commerce, 21.Shop, 21.POS
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WordPress, Slack +5
Wo jedes Tool punktet
21.CRM
Stärken
- +Kostenloser Tarif für preisbewusste Teams
- +Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- +Einfache Bedienung für Grundfunktionen wie QR-Rechnungserstellung
- +Integrierte Suite reduziert manuelle Arbeit über Module hinweg
- +Support wird als kompetent und freundlich beschrieben
Schwächen
- −Unklare Einarbeitung und Terminologie für neue Nutzer
- −Lange Wartezeiten beim Support
HubSpot
Stärken
- +All-in-One-Plattform reduziert Tool-Chaos
- +Intuitive Drag-and-Drop-Editoren
- +Starke Automatisierungsfunktionen
- +Umfangreiches Integrations-Ökosystem
Schwächen
- −Kann teuer werden, wenn die Anforderungen steigen
- −Einige Funktionen sind hinter höheren Tarifen gesperrt
- −Lernkurve für erweiterte Funktionen
- −Gelegentliche Performance-Verlangsamungen
Datenhaltung & Compliance
21.CRM
HubSpot
EU-Datenhaltung
Nicht angebotenDie Daten werden in Deutschland gehostet, aber der Anbieter ist ein Schweizer Unternehmen und garantiert keinen ausschließlichen EU-Serverstandort.
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenhosting ist auf Anfrage für berechtigte Kunden verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
nicht belegt
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preise
21.CRM
- Starter CHF 0 / month pro MonatZeitlich unbegrenzt kostenlos · CRM enthalten
- Basic CHF 21 / month pro MonatCRM als Teil von Swiss21 enthalten · Monatliche Abrechnung
- Pro CHF 49 / month pro MonatCRM als Teil von Swiss21 enthalten · Monatliche Abrechnung
HubSpot
- Kostenlos Free DauerhaftGrundlegende CRM-Funktionen · E-Mail-Marketing · Live-Chat
- Starter $20 pro MonatEntfernt HubSpot-Branding · Zusätzliche Marketing-Kontakte · Grundlegende Automatisierung
- Professional $890 pro MonatErweiterte Automatisierung · Benutzerdefinierte Berichte · A/B-Tests
- Enterprise $3600 pro MonatErweiterte Berechtigungen · Prädiktives Lead-Scoring · Benutzerdefinierte Objekte
Die Preise variieren je nach Produkt-Suite (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Rabatte können bei jährlicher Abrechnung gelten.
Funktionen
21.CRM
- Kunden- und Kontaktverwaltung
- Zentrale Speicherung von Kunden- und Kontaktdaten, Einheitliche Übersicht aller Kundeninteraktionen
- Lead- und Chancenmanagement
- Leads ab dem ersten Kontakt verfolgen, Verkaufschancen und Fortschritte sichtbar machen, Wirksame Vertriebsmaßnahmen identifizieren, Nachverkaufs- und Cross-Selling-Möglichkeiten verfolgen
- Mobilzugriff
- Zugriff auf Kundendaten per Smartphone und Tablet, CRM-Funktionen unterwegs nutzen
- Aufgaben- und Terminverwaltung
- Zentrale Verwaltung von Aufgaben, Zentrale Verwaltung von Terminen
HubSpot
- Marketing
- E-Mail-Marketing-Kampagnen, Landingpages und Formulare, Lead-Erfassung und -Tracking, Social-Media-Management
- Vertrieb
- Kontakt- und Deal-Management, E-Mail-Tracking und Benachrichtigungen, Pipeline-Management, Terminplanung
- Service
- Ticket-System, Live-Chat und Chatbots, Wissensdatenbank, Kundenfeedback-Umfragen
- Berichterstattung
- Individuelle Dashboards, Analysen zu Traffic und Conversion, ROI-Tracking, Vertriebsleistungsberichte
- Integrationen
- CRM-Synchronisation, Integration von E-Mail-Plattformen, Social-Media-Integrationen, E-Commerce-Plattformen