21.CRM vs HubSpot
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor HubSpot? Hier zie je hoe 21.CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: 21.CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Zwitsers CRM voor MKB met leadtracking en mobiele toegang
Software voor inbound marketing, sales en service voor groeiende bedrijven.
Hoofdkantoor
🇨🇭 CH
🇺🇸 US · 2006
Dataopslag in de EU
Niet aangebodenGegevens worden gehost in Duitsland, maar de aanbieder is een Zwitserse entiteit en garandeert geen exclusieve EU-serverlocatie.
Beschikbaar in sommige abonnementenEU-hosting is voor klanten die in aanmerking komen op aanvraag beschikbaar.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
21 CHF/maand
$20/maand
Gratis abonnement
Ja
Ja
Open Source
Nee
Nee
Integraties
21.AbaNinja, 21.Commerce, 21.Shop, 21.POS
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WordPress, Slack +5
Waar elke tool sterk in is
21.CRM
Sterke punten
- +Gratis abonnement voor kostenbewuste teams
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding
- +Eenvoudig voor basis taken zoals QR-factuur genereren
- +Geïntegreerde suite vermindert handmatig werk tussen modules
- +Ondersteuning wordt beschreven als deskundig en vriendelijk
Beperkingen
- −Onduidelijke onboarding en terminologie voor nieuwe gebruikers
- −Lange wachttijden bij ondersteuning
HubSpot
Sterke punten
- +Alles-in-één-platform, dus minder losse tools
- +Intuïtieve drag-and-drop-editors
- +Sterke automatiseringsmogelijkheden
- +Groot ecosysteem van integraties
Beperkingen
- −Kan duur worden naarmate de behoeften groeien
- −Sommige functies zitten alleen in de hogere abonnementen
- −Leercurve voor de geavanceerde functies
- −Af en toe trage prestaties
Dataopslag en compliance
21.CRM
HubSpot
Dataopslag in de EU
Niet aangebodenGegevens worden gehost in Duitsland, maar de aanbieder is een Zwitserse entiteit en garandeert geen exclusieve EU-serverlocatie.
Beschikbaar in sommige abonnementenEU-hosting is voor klanten die in aanmerking komen op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
niet vastgesteld
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijzen
21.CRM
- Starter CHF 0 / month per maandOnbeperkt gratis · Inclusief CRM
- Basic CHF 21 / month per maandCRM als onderdeel van Swiss21 · Maandelijkse facturering
- Pro CHF 49 / month per maandCRM als onderdeel van Swiss21 · Maandelijkse facturering
HubSpot
- Free Free voor altijdBasisfuncties van het CRM · E-mailmarketing · Livechat
- Starter $20 per maandZonder HubSpot-branding · Extra marketingcontacten · Basisautomatisering
- Professional $890 per maandGeavanceerde automatisering · Eigen rapportages · A/B-tests
- Enterprise $3600 per maandUitgebreide rechten · Voorspellende leadscoring · Aangepaste objecten
De prijs hangt af van de productsuite (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Bij jaarlijkse facturering kunnen kortingen gelden.
Functies
21.CRM
- Klanten- en contactbeheer
- Centrale opslag van klant- en contactgegevens, Eenduidig overzicht van alle klantinteracties
- Lead- en kansenbeheer
- Leads vanaf het eerste contact volgen, Verkoopkansen en voortgang visualiseren, Effectieve verkoopmaatregelen identificeren, Nazorg- en cross-sellingkansen benuttigen
- Mobiele toegang
- Toegang tot klantgegevens via smartphone en tablet, CRM-functies onderweg gebruiken
- Taken- en afsprakenbeheer
- Centraal beheer van taken, Centraal beheer van afspraken
HubSpot
- Marketing
- E-mailmarketingcampagnes, Landingspagina's en formulieren, Leads verzamelen en volgen, Socialemediabeheer
- Sales
- Beheer van contacten en deals, E-mailtracking en meldingen, Pijplijnbeheer, Afspraken inplannen
- Service
- Ticketsysteem, Livechat en chatbots, Kennisbank, Klanttevredenheidsenquêtes
- Rapportage
- Eigen dashboards, Analyse van verkeer en conversies, ROI-tracking, Rapporten over salesprestaties
- Integraties
- CRM-synchronisatie, Integraties met e-mailplatforms, Integraties met sociale media, E-commerceplatforms