Twenty CRM vs Microsoft Dynamics 365
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Microsoft Dynamics 365? Hier zie je hoe Twenty CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: Twenty CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Open-source CRM voor teams met een technische inslag: zelf gehost of beheerd in de EU, met volledige controle over je data.
CRM- en ERP-suite in de cloud voor sales, service, financiën en operations.
Hoofdkantoor
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1975
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001
Prijs vanaf
$9/gebruiker/maand
$50/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Ja
Nee
Integraties
Nee
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Waar elke tool sterk in is
Twenty CRM
Sterke punten
- +Strakke, moderne en intuïtieve interface in de stijl van Notion, waarin gebruikers makkelijk hun weg vinden
- +Zeer aanpasbaar datamodel met eigen objecten, velden en weergaven, zodat het CRM aansluit op specifieke workflows
- +De open-source-architectuur voorkomt vendor lock-in en garandeert volledig eigendom van je data
- +Ontwikkelaarsvriendelijk, met een moderne techstack (React, TypeScript, NestJS) en uitgebreide API-toegang
- +Betaalbaar met $ 9–19 per gebruiker per maand, flink goedkoper dan concurrenten als HubSpot of Salesforce
- +Zelf hosten is mogelijk, voor meer digitale soevereiniteit en AVG-naleving
- +Native MCP-ondersteuning voor AI-tools zoals Claude, ChatGPT en Cursor, een opvallende functie voor technische teams
Beperkingen
- −Het platform is nog in ontwikkeling: sommige functies zijn onvolledig of minder verfijnd dan bij gevestigde CRM's
- −Geen eigen mobiele app, wat de bruikbaarheid voor buitendienstverkopers beperkt
- −Weinig native integraties en een klein ecosysteem van derden vergeleken met concurrenten
Microsoft Dynamics 365
Sterke punten
- +Sluit goed aan op het Microsoft-ecosysteem
- +Sterk in AI en analyse
- +Ver aan te passen met low-codetools
- +Schaalt mee met grote ondernemingen
Beperkingen
- −Hoge kosten als je de volledige suite uitrolt
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Steile leercurve voor beheerders
- −Minder flexibel bij integraties buiten Microsoft
Dataopslag en compliance
Twenty CRM
Microsoft Dynamics 365
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
Nee
ISO 27001
Prijzen
Twenty CRM
- Cloud Pro $9 per gebruiker / maand (jaarlijkse facturering, 25% korting)Onbeperkt eigen objecten · 50 workflowcredits per jaar inbegrepen · Standaardsupport
- Organization $19 per gebruiker / maandRechten per rij · SSO via SAML/OIDC · Eigen domein
- Enterprise From $50,000/year Single-tenant-isolatie · IP-allowlisting · SCIM-provisioning
De open-source kern zelf hosten is gratis. Enterprise-abonnementen zijn maatwerk en beginnen bij $ 50.000 per jaar.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Ingebouwde intelligentie · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 per gebruiker / maandOmnichannel klantenservice · Selfserviceportalen · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Finance $180 per gebruiker / maandFinancieel beheer · Wereldwijde compliance · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 per gebruiker / maandVolledig zicht op de supply chain · AI-gestuurde vraagvoorspelling · Jaarlijks gefactureerd
De prijs verschilt per module en regio. Voor enterprise-abonnementen is soms een offerte op maat nodig.
Functies
Twenty CRM
- CRM-kernfuncties
- Pipelinebeheer en verkoopkansen opvolgen, Taken aanmaken en toewijzen met deadlines, Notities en bijlagen bij records, Integratie met e-mail en agenda
- Aanpassing en ontwikkeling
- Onbeperkt eigen objecten, velden, weergaven en lay-outs, Workflows bouwen zonder code, Eigen apps en AI-agents met eigen vaardigheden, REST- en GraphQL-API met webhooks
- Beveiliging en toegangsbeheer
- Tweestapsverificatie, Single sign-on via SAML/OIDC (Organization- en Enterprise-abonnement), Rechten per rij (Organization- en Enterprise-abonnement), Rechten per veld
- Rapportage en analyse
- Onbeperkt dashboards met aggregatie-, staaf-, lijn- en cirkelwidgets, Gefilterde statistieken uit elk object, Realtime data, Rapporten en dashboards
- Zelf hosten en installatie
- Open-source kern beschikbaar om zelf te hosten, Beheerde cloudoptie zonder eigen beheerwerk, Lokale en productieomgevingen, Subdomeinen en eigen domeinen (Organization- en Enterprise-abonnement)
Microsoft Dynamics 365
- Klantcontact
- Omnichannel klantenservice, AI-gestuurde salesinzichten, Marketingautomatisering, Case- en kennisbeheer
- Financiën en operations
- Financieel beheer en boekhouding, Supply-chainmanagement, Projectmanagement, Voorraad- en magazijnbeheer
- Business intelligence
- Integratie met Power BI, Eigen dashboards en rapporten, Voorspellende analyses, Realtime datavisualisatie
- Integratie en uitbreidbaarheid
- Kant-en-klare connectoren voor Microsoft 365, RESTful API's voor eigen integraties, Ondersteuning voor Azure Logic Apps, Aanpassen met low-code/no-code