Twenty CRM vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich Twenty CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Twenty CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Open-Source-CRM für tech-getriebene Teams — selbst gehostet oder EU-managed, mit voller Datenkontrolle.
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preis ab
$9/Nutzer/Monat
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Ja
Nein
Integrationen
Nein
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
Twenty CRM
Stärken
- +Saubere, moderne und intuitive Benutzeroberfläche im Notion-Stil, die Nutzer als einfach zu bedienen empfinden
- +Hochgradig anpassbares Datenmodell mit benutzerdefinierten Objekten, Feldern und Ansichten für individuelle Workflows
- +Open-Source-Architektur verhindert Anbieterbindung und garantiert volle Datenhoheit
- +Entwicklerfreundlich mit modernem Tech-Stack (React, TypeScript, NestJS) und umfassendem API-Zugriff
- +Günstige Preise von 9–19 € pro Nutzer/Monat, deutlich unter denen von Wettbewerbern wie HubSpot oder Salesforce
- +Self-Hosting-Option für mehr Datensouveränität und DSGVO-Konformität
- +Native MCP-Unterstützung für KI-Tools wie Claude, ChatGPT und Cursor – ein Alleinstellungsmerkmal für technische Teams
Schwächen
- −Plattform noch in der Entwicklung, einige Funktionen unvollständig oder weniger ausgereift als bei etablierten CRMs
- −Keine dedizierte Mobile-App, was die Nutzung für Außendienstteams einschränkt
- −Begrenzte native Integrationen und ein kleines Ökosystem an Drittanbieter-Erweiterungen
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
Twenty CRM
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preise
Twenty CRM
- Cloud Pro $9 pro Nutzer / Monat (jährliche Abrechnung, 25 % Rabatt)Unbegrenzte benutzerdefinierte Objekte · 50 Workflow-Guthaben/Jahr inklusive · Standard-Support
- Organization $19 pro Nutzer / MonatZeilenbasierte Berechtigungen · SAML/OIDC Single Sign-on · Benutzerdefinierte Domain
- Enterprise From $50,000/year Einzelmandanten-Isolierung · IP-Zulassungsliste · SCIM-Bereitstellung
Das Self-Hosting des Open-Source-Kerns ist kostenlos. Die Preise für Enterprise-Tarife sind individuell und beginnen bei 50.000 $/Jahr.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
Twenty CRM
- Grundlegende CRM-Funktionen
- Pipeline-Verwaltung und Opportunity-Tracking, Aufgaben erstellen und zuweisen mit Fristen, Notizen und Dateianhänge zu Datensätzen, E-Mail- und Kalenderintegration
- Anpassung & Entwicklung
- Unbegrenzte benutzerdefinierte Objekte, Felder, Ansichten und Layouts, Workflow-Erstellung ohne Code, Eigene Apps und KI-Agenten mit individuellen Fähigkeiten, REST- und GraphQL-API mit Webhooks
- Sicherheit & Zugriffssteuerung
- Zwei-Faktor-Authentifizierung, SAML/OIDC Single Sign-on (Organization- und Enterprise-Tarife), Zeilenbasierte Berechtigungen (Organization- und Enterprise-Tarife), Feldbasierte Berechtigungen
- Berichte & Analysen
- Unbegrenzte Dashboards mit Aggregat-, Balken-, Linien- und Tortendiagrammen, Gefilterte Metriken aus beliebigen Objekten, Echtzeitdaten, Berichte und Dashboards
- Self-Hosting & Bereitstellung
- Open-Source-Kern für Self-Hosting verfügbar, Managed-Cloud-Option mit Zero-Ops-Einrichtung, Lokale und Produktionsumgebungen, Subdomains und benutzerdefinierte Domains (Organization- und Enterprise-Tarife)
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code