Twenty CRM vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara Twenty CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Twenty CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM de código abierto para equipos con perfil técnico, autoalojado o gestionado en la UE, con control total de los datos.
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001
Precio desde
$9/usuario/mes
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
Sí
No
Integraciones
No
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
Twenty CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz limpia, moderna e intuitiva, al estilo de Notion, en la que los usuarios se mueven con facilidad
- +Modelo de datos muy personalizable, con objetos, campos y vistas propios para adaptar el CRM a cada flujo de trabajo
- +Su arquitectura de código abierto evita la dependencia del proveedor y garantiza la plena propiedad de los datos
- +Pensado para desarrolladores, con un stack moderno (React, TypeScript, NestJS) y acceso completo por API
- +Precio asequible, de 9 $ a 19 $ por usuario al mes, muy por debajo de competidores como HubSpot o Salesforce
- +Opción autoalojada para reforzar la soberanía de los datos y el cumplimiento del RGPD
- +Soporte MCP nativo para herramientas de IA como Claude, ChatGPT y Cursor, algo muy valorado por los equipos técnicos
Limitaciones
- −La plataforma aún está madurando y algunas funciones están incompletas o menos pulidas que en CRM consolidados
- −No tiene app móvil propia, lo que limita su uso en equipos de venta de campo
- −Pocas integraciones nativas y un ecosistema de terceros reducido frente a la competencia
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
Twenty CRM
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001
Precios
Twenty CRM
- Cloud Pro $9 por usuario / mes (facturación anual, 25 % de descuento)Objetos personalizados ilimitados · 50 créditos de flujos de trabajo al año incluidos · Soporte estándar
- Organization $19 por usuario / mesPermisos a nivel de fila · SSO SAML/OIDC · Dominio propio
- Enterprise From $50,000/year Aislamiento single-tenant · Lista de IP permitidas · Aprovisionamiento SCIM
Alojar en tus propios servidores el núcleo de código abierto es gratis. Los planes Enterprise tienen precio a medida y parten de 50.000 $ al año.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
Twenty CRM
- Funciones CRM básicas
- Gestión del pipeline y seguimiento de oportunidades, Creación y asignación de tareas con fecha de vencimiento, Notas y archivos adjuntos en los registros, Integración de email y calendario
- Personalización y desarrollo
- Objetos, campos, vistas y diseños personalizados ilimitados, Creación de flujos de trabajo sin código, Apps a medida y agentes de IA con habilidades propias, API REST y GraphQL con webhooks
- Seguridad y control de acceso
- Autenticación de dos factores, Inicio de sesión único SAML/OIDC (planes Organization y Enterprise), Permisos a nivel de fila (planes Organization y Enterprise), Permisos a nivel de campo
- Informes y analítica
- Dashboards ilimitados con widgets de agregados, barras, líneas y sectores, Métricas filtradas de cualquier objeto, Datos en tiempo real, Informes y dashboards
- Autoalojamiento y despliegue
- Núcleo de código abierto disponible para alojar en servidores propios, Opción en la nube gestionada sin tareas de operación, Entornos local y de producción, Subdominios y dominios propios (planes Organization y Enterprise)
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code