Proffix CRM vs Zoho CRM

Proffix CRM

Sterke punten

• +Zeer aanpasbaar met extra velden en tabellen
• +Web-API maakt koppeling met andere systemen en aangepaste logica mogelijk
• +Synchronisatie met Outlook voor afspraken, taken en e-mails
• +Bundelt klantcorrespondentie en activiteitenhistorie op één plek
• +Koppelt CRM aan ledenbeheer, facturatie, herinneringen en boekhouding

Beperkingen

• −Geavanceerde zoekvelden kunnen in het begin verwarrend zijn
• −Af en toe onderbrekingen bij synchronisatie met Zwitserse e-banking door wijzigingen in bankinterfaces

Zoho CRM

Sterke punten

• +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
• +Sterke automatiseringsmogelijkheden
• +Goede prijs-kwaliteitverhouding
• +Veel integraties met tools van derden

Beperkingen

• −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
• −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
• −Af en toe vertraging in de prestaties
• −De klantenservice reageert soms traag

Proffix CRM

• Proffix Px5 Boekhoudpakket CHF 62.10 per gebruiker / maandBevat CRM-module · Contract van 12 maanden

CRM-module vereist minimaal de module Adresbeheer. Prijzen voor andere pakketten zijn niet openbaar bevestigd.

Zoho CRM

• Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
• Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
• Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
• Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
• Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd

De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.

Proffix CRM

Contact- en klantbeheer

Gecentraliseerde toegang tot contactgegevens in Proffix, Configureerbare informatievensters voor verkoop, contacten, documenten en notities, Automatische weergave van alarmnotities

Activiteiten, taken en afspraken

Activiteiten maken en beheren voor adressen en contacten, Zoeken en filteren op adres, medewerker, prioriteit en datum, Terugkerende activiteiten in batches maken, Meerdere statussen tegelijk bijwerken

Correspondentie en mailings

Dagelijkse correspondentie beheren met sjablonen, Individuele brieven, seriële brieven en e-nieuwsbrieven maken, Gegenereerde correspondentie koppelen aan adressen, Aanmaken van een activiteit triggeren vanaf een brief

Nieuwsbriefcampagnes

E-nieuwsbrieven verzenden via Outlook of server, Geautomatiseerde aan- en afmeldprocessen per nieuwsbrieftype, Integratie met CleverReach

Module-overschrijdende workflows

Automatisch afronden van activiteiten wanneer gekwalificeerde orderdocumenten vergrendeld zijn, Activiteiten maken of bijwerken gekoppeld aan inkoopgebeurtenissen, Synchroniseren van CRM-afspraken en taken met de service-ordermodule

Zoho CRM

Salesautomatisering

Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering

Marketingintegratie

E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren

Klantenservice

Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat

Rapportage en analyse

Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards

Samenwerkingstools

Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie