Proffix CRM vs Microsoft Dynamics 365

Proffix CRM

Sterke punten

• +Zeer aanpasbaar met extra velden en tabellen
• +Web-API maakt koppeling met andere systemen en aangepaste logica mogelijk
• +Synchronisatie met Outlook voor afspraken, taken en e-mails
• +Bundelt klantcorrespondentie en activiteitenhistorie op één plek
• +Koppelt CRM aan ledenbeheer, facturatie, herinneringen en boekhouding

Beperkingen

• −Geavanceerde zoekvelden kunnen in het begin verwarrend zijn
• −Af en toe onderbrekingen bij synchronisatie met Zwitserse e-banking door wijzigingen in bankinterfaces

Microsoft Dynamics 365

Sterke punten

• +Sluit goed aan op het Microsoft-ecosysteem
• +Sterk in AI en analyse
• +Ver aan te passen met low-codetools
• +Schaalt mee met grote ondernemingen

Beperkingen

• −Hoge kosten als je de volledige suite uitrolt
• −Complexe inrichting en configuratie
• −Steile leercurve voor beheerders
• −Minder flexibel bij integraties buiten Microsoft

Proffix CRM

• Proffix Px5 Boekhoudpakket CHF 62.10 per gebruiker / maandBevat CRM-module · Contract van 12 maanden

CRM-module vereist minimaal de module Adresbeheer. Prijzen voor andere pakketten zijn niet openbaar bevestigd.

Microsoft Dynamics 365

• Dynamics 365 Sales Professional $65 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Ingebouwde intelligentie · Jaarlijks gefactureerd
• Dynamics 365 Customer Service Professional $50 per gebruiker / maandOmnichannel klantenservice · Selfserviceportalen · Jaarlijks gefactureerd
• Dynamics 365 Finance $180 per gebruiker / maandFinancieel beheer · Wereldwijde compliance · Jaarlijks gefactureerd
• Dynamics 365 Supply Chain Management $200 per gebruiker / maandVolledig zicht op de supply chain · AI-gestuurde vraagvoorspelling · Jaarlijks gefactureerd

De prijs verschilt per module en regio. Voor enterprise-abonnementen is soms een offerte op maat nodig.

Proffix CRM

Contact- en klantbeheer

Gecentraliseerde toegang tot contactgegevens in Proffix, Configureerbare informatievensters voor verkoop, contacten, documenten en notities, Automatische weergave van alarmnotities

Activiteiten, taken en afspraken

Activiteiten maken en beheren voor adressen en contacten, Zoeken en filteren op adres, medewerker, prioriteit en datum, Terugkerende activiteiten in batches maken, Meerdere statussen tegelijk bijwerken

Correspondentie en mailings

Dagelijkse correspondentie beheren met sjablonen, Individuele brieven, seriële brieven en e-nieuwsbrieven maken, Gegenereerde correspondentie koppelen aan adressen, Aanmaken van een activiteit triggeren vanaf een brief

Nieuwsbriefcampagnes

E-nieuwsbrieven verzenden via Outlook of server, Geautomatiseerde aan- en afmeldprocessen per nieuwsbrieftype, Integratie met CleverReach

Module-overschrijdende workflows

Automatisch afronden van activiteiten wanneer gekwalificeerde orderdocumenten vergrendeld zijn, Activiteiten maken of bijwerken gekoppeld aan inkoopgebeurtenissen, Synchroniseren van CRM-afspraken en taken met de service-ordermodule

Microsoft Dynamics 365

Klantcontact

Omnichannel klantenservice, AI-gestuurde salesinzichten, Marketingautomatisering, Case- en kennisbeheer

Financiën en operations

Financieel beheer en boekhouding, Supply-chainmanagement, Projectmanagement, Voorraad- en magazijnbeheer

Business intelligence

Integratie met Power BI, Eigen dashboards en rapporten, Voorspellende analyses, Realtime datavisualisatie

Integratie en uitbreidbaarheid

Kant-en-klare connectoren voor Microsoft 365, RESTful API's voor eigen integraties, Ondersteuning voor Azure Logic Apps, Aanpassen met low-code/no-code