Proffix CRM vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich Proffix CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Proffix CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
CRM für KMU mit Adressverwaltung und Outlook-Sync
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇨🇭 CH
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
nicht belegt
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Nein
Ja
Zertifizierungen
Swissdec, Swiss Made Software
ISO 27001
Preis ab
CHF 62.10/Nutzer/Monat
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Microsoft Outlook, Microsoft Exchange Server, CleverReach, search.ch, Microsoft Office
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
Proffix CRM
Stärken
- +Hohe Anpassbarkeit durch zusätzliche Felder und Tabellen
- +Web-API ermöglicht Anbindung anderer Systeme und individuelle Logik
- +Outlook-Synchronisation für Termine, Aufgaben und E-Mails
- +Konsolidiert Kundenkorrespondenz und Aktivitätsverlauf an einer Stelle
- +Verknüpft CRM mit Mitgliedschaft, Rechnungsstellung, Mahnwesen und Buchhaltung
Schwächen
- −Erweiterte Suchfelder wirken anfangs verwirrend
- −Gelegentliche Unterbrechungen bei der Synchronisation mit Schweizer E-Banking durch Änderungen der Bank-Schnittstellen
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
Proffix CRM
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
nicht belegt
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
nicht belegt
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
Swissdec, Swiss Made Software
ISO 27001
Preise
Proffix CRM
- Proffix Px5 Buchhaltungspaket CHF 62.10 pro Nutzer / MonatEnthält CRM-Modul · 12-Monats-Vertrag
CRM-Modul erfordert mindestens das Modul Adressverwaltung. Preise für andere Pakete sind nicht öffentlich bestätigt.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
Proffix CRM
- Kontakt- und Kundenverwaltung
- Zentraler Zugriff auf Kontaktdaten über Proffix, Konfigurierbare Informationsfenster für Vertrieb, Kontakte, Dokumente und Notizen, Automatische Anzeige von Alarmnotizen
- Aktivitäten, Aufgaben und Termine
- Erstellen und Verwalten von Aktivitäten für Adressen und Kontakte, Suchen und Filtern nach Adresse, Mitarbeiter, Priorität und Datum, Erstellen von wiederkehrenden Aktivitäten in Stapelverarbeitung, Gleichzeitiges Aktualisieren mehrerer Status
- Korrespondenz und Mailings
- Tägliche Korrespondenz mit Vorlagen verwalten, Erstellen von Einzelbriefen, Serienbriefen und E-Newslettern, Verknüpfen erstellter Korrespondenz mit Adressen, Aktivitätserstellung durch einen Brief auslösen
- Newsletter-Kampagnen
- E-Newsletter über Outlook oder Server versenden, Automatisierte An- und Abmeldeprozesse nach Newsletter-Typ, Integration mit CleverReach
- Modulübergreifende Workflows
- Automatisches Abschließen von Aktivitäten bei Sperrung qualifizierender Auftragsdokumente, Erstellen oder Aktualisieren von Aktivitäten, die mit Einkaufsereignissen verknüpft sind, Synchronisation von CRM-Terminen und -Aufgaben mit dem Service-Auftragsmodul
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code