midcom CRM vs Microsoft Dynamics 365
Laatst bijgewerkt november 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Microsoft Dynamics 365? Hier zie je hoe midcom CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: midcom CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Duits cloud-CRM voor verkoop- en serviceteams met mobiele toegang en workflowautomatisering
CRM- en ERP-suite in de cloud voor sales, service, financiën en operations.
Hoofdkantoor
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001
Prijs vanaf
€25/gebruiker/maand
$50/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Google APIs, Placetel, Deutsche Post Adressfactory Direkt, windata, konfipay +4
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Waar elke tool sterk in is
midcom CRM
Microsoft Dynamics 365
Sterke punten
- +Sluit goed aan op het Microsoft-ecosysteem
- +Sterk in AI en analyse
- +Ver aan te passen met low-codetools
- +Schaalt mee met grote ondernemingen
Beperkingen
- −Hoge kosten als je de volledige suite uitrolt
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Steile leercurve voor beheerders
- −Minder flexibel bij integraties buiten Microsoft
Dataopslag en compliance
midcom CRM
Microsoft Dynamics 365
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
Nee
ISO 27001
Prijzen
midcom CRM
- Cloud CRM light from €25 per gebruiker / maandCentrale klant- en partnerdossiers · Activiteiten- en documentbeheer · Offertgeneratie
- Cloud CRM business from €35 per gebruiker / maandAlle Cloud CRM light-functies · Campagne- en leadbeheer · Massale e-mails met open-tracking
- Cloud CRM premium from €50 per gebruiker / maandAlle Cloud CRM business-functies · Inkomend en uitgaand callcenter · Krediet-, adres- en identiteitscontroles
Prijzen zijn vanaf-prijzen en kunnen variëren afhankelijk van de configuratie.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Ingebouwde intelligentie · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 per gebruiker / maandOmnichannel klantenservice · Selfserviceportalen · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Finance $180 per gebruiker / maandFinancieel beheer · Wereldwijde compliance · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 per gebruiker / maandVolledig zicht op de supply chain · AI-gestuurde vraagvoorspelling · Jaarlijks gefactureerd
De prijs verschilt per module en regio. Voor enterprise-abonnementen is soms een offerte op maat nodig.
Functies
midcom CRM
- Klanten- en partnerbeheer
- Centrale klant- en partnerdossiers met contactgegevens, Activiteiten- en documentbeheer, Correspondentie- en geschiedenislogboek, Snelle PDF-invulhulp
- Verkoop en pipeline
- Lead- en kansenbeheer, Offert- en contractbeheer, Orderinformatie en verkoopprognoses, Pipeline-dashboards
- Marketing
- Campagnemanagement, Massale e-mails met open-tracking, Vragenlijsten en mailmerge-brieven, Word-integratie voor mailmerge
- Workflow- en taakbeheer
- Regelgebaseerde toewijzing van werk, Activiteiten- en taakvolgsysteem, Geautomatiseerde e-mailscanning
- Callcenter en telefoon
- Ondersteuning voor inkomende en uitgaande gesprekken, Weergave van gespreksgeschiedenis, Klantinformatie bij gesprekken
Microsoft Dynamics 365
- Klantcontact
- Omnichannel klantenservice, AI-gestuurde salesinzichten, Marketingautomatisering, Case- en kennisbeheer
- Financiën en operations
- Financieel beheer en boekhouding, Supply-chainmanagement, Projectmanagement, Voorraad- en magazijnbeheer
- Business intelligence
- Integratie met Power BI, Eigen dashboards en rapporten, Voorspellende analyses, Realtime datavisualisatie
- Integratie en uitbreidbaarheid
- Kant-en-klare connectoren voor Microsoft 365, RESTful API's voor eigen integraties, Ondersteuning voor Azure Logic Apps, Aanpassen met low-code/no-code