midcom CRM vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización noviembre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara midcom CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: midcom CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM en la nube para equipos de ventas y servicio con acceso móvil y automatización de flujos de trabajo
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001
Precio desde
€25/usuario/mes
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
Google APIs, Placetel, Deutsche Post Adressfactory Direkt, windata, konfipay +4
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
midcom CRM
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
midcom CRM
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001
Precios
midcom CRM
- Cloud CRM light from €25 por usuario / mesRegistros centrales de clientes y socios · Gestión de actividades y documentos · Generación de presupuestos
- Cloud CRM business from €35 por usuario / mesTodas las funciones de Cloud CRM light · Gestión de campañas y leads · Correos masivos con seguimiento de aperturas
- Cloud CRM premium from €50 por usuario / mesTodas las funciones de Cloud CRM business · Centro de llamadas entrantes y salientes · Comprobaciones de solvencia, dirección e identidad
Los precios son desde y pueden variar según la configuración.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
midcom CRM
- Gestión de clientes y socios
- Registros centrales de clientes y socios con datos de contacto, Seguimiento de actividades y documentos, Registro de correspondencia e historial, Asistencia de relleno rápido de PDF
- Ventas y pipeline
- Gestión de leads y oportunidades, Gestión de presupuestos y contratos, Información de pedidos y previsiones de ventas, Paneles de control de pipeline
- Marketing
- Gestión de campañas, Correos masivos con seguimiento de aperturas, Cuestionarios y cartas de combinación de correspondencia, Integración con Word para combinación de correspondencia
- Gestión de flujos de trabajo y tareas
- Asignación de trabajo basada en reglas, Seguimiento de actividades y tareas, Escaneo automático de correos electrónicos
- Centro de llamadas y telefonía
- Soporte para llamadas entrantes y salientes, Visualización del historial de llamadas, Información del cliente para las llamadas
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code