midcom CRM vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert November 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich midcom CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: midcom CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Cloud-CRM für Vertrieb und Service mit mobiler Nutzung und Workflow-Automation
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preis ab
€25/Nutzer/Monat
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Google APIs, Placetel, Deutsche Post Adressfactory Direkt, windata, konfipay +4
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
midcom CRM
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
midcom CRM
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preise
midcom CRM
- Cloud CRM light from €25 pro Nutzer / MonatZentrale Kunden- und Partnerakten · Aktivitäten- und Dokumentenverwaltung · Angebotserstellung
- Cloud CRM business from €35 pro Nutzer / MonatAlle Cloud CRM light-Funktionen · Kampagnen- und Leadverwaltung · Massen-E-Mails mit Öffnungs-Tracking
- Cloud CRM premium from €50 pro Nutzer / MonatAlle Cloud CRM business-Funktionen · Inbound- und Outbound-Call-Center · Bonitäts-, Adress- und Personenprüfungen
Preise sind ab-Preise und können je nach Konfiguration variieren.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
midcom CRM
- Kunden- und Partnerverwaltung
- Zentrale Kunden- und Partnerakten mit Kontaktdaten, Aktivitäten- und Dokumentenverwaltung, Korrespondenz- und Historienprotokollierung, PDF-Schnellausfüllhilfe
- Vertrieb und Pipeline
- Lead- und Chancenmanagement, Angebots- und Vertragsverwaltung, Auftragsinformationen und Vertriebsprognosen, Pipeline-Dashboards
- Marketing
- Kampagnenverwaltung, Massen-E-Mails mit Öffnungs-Tracking, Fragebogen und Serienbriefe, Word-Unterstützung für Serienbriefe
- Workflow- und Aufgabenmanagement
- Regelbasierte Zuweisung von Aufgaben, Aktivitäten- und Aufgabenverfolgung, Automatisiertes E-Mail-Scanning
- Call-Center und Telefonie
- Inbound- und Outbound-Call-Unterstützung, Anrufhistorie-Anzeige, Kundendaten bei Anrufen
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code