SumUp
🇬🇧 GB · à partir de $2.6% + $0.10
Système de caisse basé à Londres avec hébergement des données dans l'UE, sans frais mensuels et tarifs transparents pour les petites entreprises.
Remplace
SumUp est recherché comme alternative européenne à :
Fonctionnalités
Traitement des paiements
- Acceptation des paiements en personne via terminaux de carte
- Transactions en ligne et saisie manuelle
- Prise en charge de plusieurs méthodes et réseaux de paiement
- Protection anti-fraude basée sur l'IA incluse sans frais supplémentaires
Point de vente (POS)
- Système POS basé sur le cloud
- Suivi et rapports des ventes
- Planification et gestion du personnel
- Gestion des stocks et personnalisation du catalogue produits
- Gestion de la base de données clients
Fidélisation client et marketing
- Programmes de récompenses pour clients
- Marketing automatisé par SMS et e-mail
- Promotions optimisées par IA
- Fonctionnalité d’amélioration des avis Google
Facturation
- Envoi de demandes de paiement et de factures
- Aucuns frais mensuels pour la facturation
- Frais appliqués uniquement lorsque les clients paient en ligne
Matériel
- Terminaux de carte portables (Solo, Terminal, Air, 3G, PIN+, Go)
- Aucuns frais initiaux pour le matériel
- Garantie de remboursement de 30 jours
Outils pour développeurs et intégrations
- API et SDK pour Android, iOS, JavaScript, Python, .NET, Java, PHP, Go, Rust
- Solutions personnalisées d'acceptation des paiements
- Paiements hébergés et plugins pour WooCommerce, PrestaShop, Wix, Medusa, Vendure
Tarifs
- Aucun minimum mensuel ni frais cachés
- Prise en charge de tous les principaux réseaux de cartes
- Aucuns frais mensuels pour les paiements en ligne
- Option de saisie manuelle pour les commandes téléphoniques
- Système POS basé sur le cloud inclus
- Récompenses clients et marketing automatisé
- Deux promotions SMS/e-mail standard par mois
- Toutes les fonctionnalités de Connect Plus incluses
- Promotions marketing illimitées
- Promotions SMS et e-mail quotidiennes optimisées par IA
- Fonctionnalité d’amélioration des avis Google
- Aucuns frais mensuels pour la facturation
- Frais appliqués uniquement lorsque les clients paient en ligne
Le matériel est vendu séparément. Les frais de transaction peuvent varier selon la région.
Profil de confiance UE
4 critères sur 9 vérifiés avec preuve, dernière vérification le 07/08/2026. Chaque ✓ renvoie à sa source.
- Preuve →Accord de traitement des données (DPA)
SumUp met à disposition un accord de traitement des données (DPA) accessible publiquement dans le cadre de ses conditions générales.
- Preuve →Trust center / page sécurité
SumUp maintient une page Security Center détaillant ses pratiques en matière de sécurité.
- Preuve →Hébergement des données dans l'UEDublin (IE)
Les données clients sont hébergées dans des centres de données situés en UE, notamment à Dublin, en Irlande.
- Preuve →Liste publique des sous-traitants
Les détails des sous-traitants sont inclus dans l’accord de traitement des données (DPA).
- ISO 27001non vérifié
- SOC 2non vérifié
- BSI C5non vérifié
- TISAXnon vérifié
- Support en allemandnon vérifié
Le support en allemand est disponible via des articles d'aide dédiés et des pages de contact.
Vérifié signifie : l'information était publiquement documentée dans la source liée à la date de vérification. Les informations de l'éditeur font foi.
Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Processus de configuration simple, souvent terminé en moins de 10 minutes, du déballage au premier paiement
- Aucuns frais mensuels et coût d'entrée bas (terminaux à partir de 39 £), très accessible pour les petites entreprises et les vendeurs saisonniers
- Frais de transaction transparents et équitables, faciles à calculer pour les commerçants à faible volume
- Terminaux de carte portables, compacts et bien conçus, prenant en charge les cartes de débit, de crédit et les paiements sans contact
- Système EPOS gratuit, boutique en ligne et rapports de ventes de base inclus sans frais supplémentaires
- Performances fiables avec un traitement rapide des transactions en cas de connexion aux données mobiles
- Application mobile intuitive et graphique pour une utilisation facile
- Évaluations généralement positives pour le support client, avec assistance téléphonique disponible aux heures d'ouverture
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · La réactivité du service client est fréquemment critiquée pour sa mauvaise communication, ses lignes téléphoniques inaccessibles et son manque de retour sur des problèmes critiques comme les remboursements ou les paiements échoués
- · Les processus de vérification de compte sont décrits comme excessivement complexes et fastidieux
- · Les frais de transaction basés sur un pourcentage deviennent moins économiques pour les commerçants à fort volume (plus de 50 000 £ de chiffre d'affaires annuel), rendant les alternatives à frais fixes plus attractives
Intégrations
Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 03/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.