Zonal
🇬🇧 GB
2.4/5· 7 avis
Système EPoS britannique pour hôtellerie-restauration avec tarifs multi-sites
Remplace
Zonal est recherché comme alternative européenne à :
Tarifs
Les tarifs ne sont pas communiqués publiquement. La seule information disponible (229 £/mois pour un forfait EPoS tout-en-un avec 1 100 £ de frais de déploiement et un engagement de 36 mois) provient d'un avis tiers, non du fournisseur.
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Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Solution intégrée complète pour l'hôtellerie-restauration : EPoS, réservations, gestion de cuisine, PMS hôtelier, programmes de fidélité et analytics, le tout chez un seul éditeur
- Expertise sectorielle solide avec plus de 16 000 clients britanniques depuis 1979
- Déploiement hybride cloud/on-premise assurant une continuité de service en cas de coupure internet
- Fonctionnalités de reporting avancées avec plus de 140 rapports intégrés pour une prise de décision basée sur les données
- Support client basé au Royaume-Uni, disponible quotidiennement de 8 h à minuit
- Particulièrement adapté aux grands groupes multi-sites comme les chaînes de pubs, restaurants ou hôtels nécessitant un contrôle centralisé
- Gestion des workflows complexes adaptée aux besoins des grands acteurs de l'hôtellerie
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · Tarifs élevés et contrats rigides, incluant un forfait location tout-en-un à 229 £/mois, des frais de déploiement de 1 100 £ et un engagement minimal de 36 mois
- · Support post-vente défaillant : personnel mal formé, turnover élevé des responsables de compte et réponses lentes ou inefficaces
- · Difficultés d'onboarding et formation insuffisante, rendant l'implémentation ardue pour les nouveaux utilisateurs
Notes sur les portails
Des faits sourcés : nous regroupons les notes de tous les portails au même endroit.
Intégrations
Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 03/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.