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Unit4 CRM vs Zoho CRM
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment Unit4 CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Unit4 CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM axé sur les personnes pour les organisations de services et le secteur public
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇳🇱 NL
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
$95/utilisateur/mois
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
Banking tools, CRM systems, E-signature tools, SSO providers
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
Unit4 CRM
Limites
- −Aucun avis utilisateur clair et vérifiable sur Unit4 CRM dans la recherche
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
Unit4 CRM
Zoho CRM
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
Unit4 CRM
- U4ERP Secteur public & Enseignement supérieur On request Package personnaliséAdapté au secteur public et à l'enseignement supérieur · Packages prédéfinis
- Services pour les PME ~$95/user/month par utilisateur / moisÀ partir de ~95 $/utilisateur/mois · Pour les PME de services
Les tarifs varient selon le package et le secteur ; contactez pour un devis précis.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
Unit4 CRM
- Gestion financière
- Comptes fournisseurs, Comptes clients, Accès API
- Capacités d'intégration
- Intégrations bancaires, Intégrations CRM, Intégrations de signature électronique, Intégrations SSO
- Secteurs cibles
- Secteur public, Enseignement supérieur, Services pour les PME
- Plateforme et déploiement
- Basé sur le cloud, Plateforme unifiée pour la finance, les RH et la gestion de projet
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier