TSplus Remote Support vs Splashtop
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Splashtop ? Voici comment TSplus Remote Support se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: TSplus Remote Support. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
Outil français de support à distance pour accès assistés et non assistés sur Windows, macOS et Android
Logiciel d'accès et d'assistance à distance pour les entreprises.
Siège
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 2006
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des serveurs dans l'UE est disponible sur demande pour certains forfaits.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2
À partir de
$6/mo
Non
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Intégrations
Freshdesk
Non
Les points forts de chacun
TSplus Remote Support
Points forts
- +Alternative économique à TeamViewer ou AnyDesk avec des licences flexibles et abordables
- +Client léger avec console web sans installation et codes de connexion simples
- +Support technique réactif et pratique avec des notes de satisfaction élevées
- +Fonctionnalités de base fiables pour l'assistance à distance (accès accompagné/non accompagné, multi-écrans, enregistrement des sessions)
- +Performances stables et à faible latence avec une consommation minimale de CPU/RAM
- +Transfert de fichiers par glisser-déposer, redémarrage à distance, chat et blocage des entrées
- +Réactif aux retours de la communauté et aux demandes de fonctionnalités
Limites
- −Support limité ou moins intuitif pour macOS, Linux, iOS et Android par rapport à Windows
- −Configuration initiale complexe pour les serveurs relais auto-hébergés, DNS dynamique, certificats SSL ou ports personnalisés
- −Absence de workflows de ticketing de niveau entreprise ou de files d'attente de routage multi-niveaux
Splashtop
Points forts
- +Accès à distance haute performance avec un décalage minimal
- +Certifications de sécurité et de conformité solides
Limites
- −Les détails de tarification ne sont pas transparents publiquement
- −Formats d'exportation de données documentés limités
Hébergement des données et conformité
TSplus Remote Support
Splashtop
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des serveurs dans l'UE est disponible sur demande pour certains forfaits.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2
Tarifs
TSplus Remote Support
- Abonnement par connexion simultanée $6 /concurrent connection /month (billed annually as $360/year for 5 connections) par connexion simultanée / mois, facturation annuelleNombre illimité d'agents de support · Nombre illimité d'appareils non assistés enregistrés · Remises de volume disponibles (jusqu'à 5 $/mois par connexion à grande échelle)
- Solution auto-hébergée Enterprise On request personnalisé, minimum 50 connexions simultanéesDéploiement local · Contact commercial requis · Minimum 50 connexions simultanées
Essai gratuit de 15 jours avec toutes les fonctionnalités et jusqu'à 5 connexions simultanées, aucune carte de crédit requise.
Splashtop
Aucun tarif publié vérifiable.
Les tarifs sont disponibles sur demande ou via le site web du fournisseur.
Fonctionnalités
TSplus Remote Support
- Contrôle à distance et accès au bureau
- Contrôle à distance complet de l'écran, de la souris et du clavier, Accès assisté et non assisté, Basculer entre plusieurs écrans, Streaming en résolution 4K et Full HD
- Prise en charge multiplateforme
- Contrôle des terminaux Windows et macOS, Prise en charge complète d'Android (contrôle depuis Windows, macOS ou Android), Accès agent via les appareils mobiles Android
- Outils de collaboration et de session
- Chat bidirectionnel en temps réel, Téléchargement et transfert de fichiers bidirectionnels, Synchronisation du presse-papiers, Enregistrement vidéo des sessions
- Gestion des appareils et de la flotte
- Exécution client sans installation, Indicateur d'état de connectivité en temps réel, Gestion de la liste des ordinateurs avec regroupement personnalisé et recherche, Mises à jour automatiques client/serveur en mode SaaS
- Personnalisation et marque blanche
- Personnalisation complète de la marque (nom, logo, texte, couleurs), Hébergement de domaine personnalisé pour les téléchargements clients, Dispositions d'interface configurables
Splashtop
- Accès à distance
- Accéder aux ordinateurs et appareils depuis n'importe quel endroit, Prise en charge multiplateforme (Windows, macOS, Linux, iOS, Android), Streaming haute performance avec une faible latence
- Sécurité et conformité
- Chiffrement de bout en bout, Authentification multifacteur (MFA), Conformité au RGPD, HIPAA, FERPA, SOC 2 et ISO 27001
- Outils de collaboration
- Support à distance avec chat et transfert de fichiers, Enregistrement et lecture des sessions, Contrôles d'accès basés sur les équipes