Spotler CRM vs Zoho CRM
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment Spotler CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Spotler CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM simple pour les équipes commerciales et marketing avec base de données contacts centralisée
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇳🇱 NL
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
€165/mois
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Oui
Oui
Open Source
Non
Non
Notes
Intégrations
HubSpot, Microsoft Dynamics, Salesforce Sales Cloud, Oracle NetSuite, Workbooks +5
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
Spotler CRM
Points forts
- +Interface claire et épurée pour les tâches quotidiennes
- +Centralisation des contacts, e-mails, documents et opportunités
- +Pipeline visuel et historique des activités pour suivre les opportunités
- +Support réactif et compétent
- +Aide souvent obtenue le jour même
- +Articles d’aide, vidéos et webinaires complets
- +Tarifs raisonnables pour les petites entreprises
- +Formule gratuite pour les besoins de base
Limites
- −Éditeur d’e-mails peu flexible pour la mise en forme
- −Options de rapports avancés et de personnalisation limitées
- −Intégrations et synchronisation des e-mails parfois peu fiables
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
Spotler CRM
Zoho CRM
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
non établi
Clauses contractuelles types
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
Spotler CRM
- Module CRM Marketing Cloud From €165/mo par mois, facturation annuelleBasé sur le nombre d'utilisateurs · Hors TVA · Inclut les fonctionnalités principales du CRM
- Module CRM (Suède) From 1,650 SEK/mo par mois, facturation annuelleBasé sur le nombre d'utilisateurs · Facturation annuelle
- Pack B2B Cloud (Australie/APAC) 898 AUD/mo par mois, facturation annuelleInclut CRM, gestion des leads et marketing par e-mail · Paiement annuel anticipé
- Entreprise Price on request Devis personnalisé · Adapté aux besoins de l'entreprise
- CRM Legacy gratuit Free Jusqu'à 2 utilisateurs · 100 comptes entreprise
- Legacy Starter £9 per user / month par utilisateur / moisFacturation mensuelle
- Legacy Entreprise £32 per user / month par utilisateur / moisFacturation mensuelle
Prix hors TVA. Les tarifs autonomes Legacy peuvent ne plus être valables.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
Spotler CRM
- Contacts et comptes
- Base de données centrale pour les clients et prospects, Enregistrements consultables avec chronologie des interactions, Suivi des communications, participations aux événements et téléchargements de documents, Outils d'import, de fusion et de mise à jour groupée
- Suivi et notation des leads
- Suivi de l'activité e-mail et site web (ouvertures, clics, pages consultées, formulaires remplis), Identification des entreprises visitant un site web, Attribution de points pour l'engagement via la notation des leads
- Pipeline de vente
- Personnalisation des phases et étapes du pipeline, Suivi des leads et opportunités ainsi que de leurs valeurs, Consultation de l'historique des transactions, Création de rapports de prévision des ventes
- Automatisation des workflows
- Workflows sans code pour la saisie de données de routine, Automatisation des tâches de suivi, rappels et notifications, Déclenchement d'actions de campagne, Les déclencheurs incluent les changements de statut de compte ou les visites de pages web spécifiques
- Rapports et tableaux de bord
- Tableaux de bord et rapports prédéfinis ou personnalisés, Analyse de l'activité commerciale et marketing, Mesure de l'engagement des leads, du ROI et des résultats des campagnes
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier