Sellsy vs Zoho CRM

Sellsy

Points forts

• +Solution tout-en-un combinant CRM, automatisation marketing, facturation, comptabilité et gestion du pipeline commercial
• +Module de facturation efficace pour les devis, factures récurrentes, paiements et contrats signés
• +CRM intuitif avec un système d’étiquetage pour un accès rapide aux contacts commerciaux
• +Portail client permettant aux clients de consulter les devis, d’approuver les bons de commande et de payer en ligne
• +Interface moderne et multiplateforme (ordinateur, tablette, mobile) au design soigné
• +Équipe de support réactive et francophone avec des réponses rapides par chat
• +Sellsy Academy propose des vidéos tutoriels pour l’onboarding et l’apprentissage

Limites

• −Les tarifs ont fortement augmenté au fil du temps sans amélioration proportionnelle des fonctionnalités, avec des coûts annuels passant de 480 € à plus de 800 € pour une utilisation inchangée
• −Le forfait Standard ne propose pas de support téléphonique et impose un minimum de deux utilisateurs à 49 €/mois, limitant l’accessibilité pour les très petites entreprises
• −L’intégration avec Google Workspace est instable, empêchant l’envoi d’emails depuis Sellsy en raison de conflits de noms de fichiers

Zoho CRM

Points forts

• +Interface intuitive et conviviale
• +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
• +Bon rapport qualité-prix
• +Intégrations tierces étendues

Limites

• −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
• −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
• −Lag occasionnel de performance
• −Le support client peut être lent

Sellsy

• Advanced (Suite Vente et Facturation) €95 par utilisateur / mois (engagement 12 mois)Quotas d’utilisation augmentés ou illimités · Stockage illimité des documents clients · Gestion avancée des droits utilisateurs
• Elite (Facturation) €79 par utilisateur / mois (engagement 12 mois)Stockage illimité des documents · Droits utilisateurs avancés · Import d’entreprises
• Evolution (Facturation) €95 par utilisateur / mois (engagement 12 mois)Fonctionnalités avancées similaires au forfait Elite · Quotas d’utilisation illimités · Support avec gestionnaire de compte dédié
• Standard (Facturation) €47 par utilisateur / mois (engagement 12 mois)Fonctionnalités essentielles de facturation · Engagement de 12 mois requis

Les tarifs des formules Essentials et Gestion de trésorerie ne sont pas communiqués publiquement. Tous les forfaits nécessitent un engagement de 12 mois.

Zoho CRM

• Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
• Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
• Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
• Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
• Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle

Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.

Sellsy

Marketing

Campagnes ciblées par email et SMS, Formulaires, enquêtes et pages de destination, Automatisation marketing et tests A/B, Gestion des sources marketing pour le suivi des performances par canal

Vente et prospection

Gestion des contacts avec champs personnalisés et étiquettes intelligentes, Édition de devis et signature électronique, Suivi des activités (rendez-vous, appels, tâches), Création de catalogues produits et vue carte des clients

Facturation et gestion financière

Conversion en un clic d’un devis en facture, Paiement en ligne et relances automatiques par email, Suivi des achats et des marges, Gestion de tous les types de documents (bons de commande, bons de livraison, factures pro forma)

Gestion de trésorerie

Surveillance en temps réel de la trésorerie, Prévision budgétaire (3, 6, 12 mois), Comparaison budget vs. réel et simulations multi-scenarios, Suivi analytique des dépenses

Fonctionnalités supplémentaires

Synchronisation des emails avec la boîte mail et les échanges d’équipe, Intégration du répertoire SIRENE pour les données juridiques et financières des clients, API puissante pour l’accès aux données et l’intégration d’outils, Applications mobiles pour iOS et Android

Zoho CRM

Automatisation des ventes

Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows

Intégration marketing

Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web

Support client

Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct

Rapports et analyses

Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance

Outils de collaboration

Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier