Prospect CRM vs Salesforce

Prospect CRM

Points forts

• +Adapté aux ventes B2B basées sur les stocks avec visibilité centralisée des clients, commandes, tarifs et stocks
• +Utilisation quotidienne intuitive pour la recherche de comptes, la prise de notes, le suivi des leads et la gestion des devis
• +Accès mobile pour les équipes commerciales sur le terrain
• +Intégrations avec Sage, Unleashed, Cin7 et Xero réduisent les allers-retours entre systèmes
• +Suivi du pipeline, relances automatisées et alertes de ruptures de commandes aident à la gestion des comptes
• +Tableaux de bord, rapports et analyse RFM permettent d’identifier des opportunités commerciales
• +Ressources de formation comme Prospect Academy améliorent l’autonomie des utilisateurs
• +Équipes d’implémentation et de support réactives accompagnent la prise en main

Limites

• −Problèmes d’intégration et de fiabilité des données, comme des doublons ou des erreurs de produits et des synchronisations incohérentes
• −Courbe d’apprentissage abrupte pour les administrateurs configurant des workflows, rapports ou personnalisations
• −Expériences de support inégales, avec des retours sur des réponses lentes ou des problèmes critiques non résolus

Salesforce

Points forts

• +Hautement évolutif pour les entreprises
• +Options de personnalisation étendues
• +Écosystème solide avec AppExchange
• +Disponibilité et performances fiables

Limites

• −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
• −Coût élevé pour les petites entreprises
• −Configuration et mise en place complexes
• −Transparence limitée concernant les sous-traitants

Prospect CRM

• CRM Start-Up €205 par mois, contrat annuelLimité à 4 utilisateurs
• CRM Professional €411 par mois, contrat annuel4 utilisateurs inclus · 75 € par utilisateur supplémentaire / mois
• CRM Advanced €2,256 par mois, contrat annuel15 utilisateurs inclus · 133 € par utilisateur supplémentaire / mois

Les prix sont basés sur des contrats annuels payés mensuellement. Un essai gratuit de 14 jours est disponible.

Salesforce

Aucun tarif publié vérifiable.

Les tarifs sont personnalisés et disponibles sur demande via le site web de Salesforce.

Prospect CRM

Ventes et traitement des commandes avec gestion des stocks

Visibilité des stocks liée aux systèmes back-office, Devis et traitement des commandes intégrés, Prix, remises et restrictions produits spécifiques au client

Opportunités commerciales et performance

Suivi des opportunités commerciales, Gestion du pipeline de vente, Rapports de vente

Gestion des clients et des contacts

Gestion des comptes clients, Enrichissement des contacts avec des données sociales

Fidélisation client et analyse commerciale

Alertes pour commandes manquantes, Analyse RFM, Tableaux de bord avancés

Service client

Gestion des problèmes

Salesforce

CRM de base

Gestion des prospects et des opportunités, Suivi des contacts et des comptes, Tableaux de bord personnalisables, Automatisation des activités et des tâches

Données et sécurité

Contrôle d'accès basé sur les rôles, Chiffrement au niveau des champs, Pistes d'audit, Conformité RGPD

Intégration et extensibilité

API REST et SOAP, Marketplace AppExchange, Objets et champs personnalisés, Intégrations d'applications tierces

Analytique et rapports

Générateur de rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Outils de prévision, Insights pilotés par l'IA

Collaboration

Chatter pour la communication d'équipe, Partage de fichiers et de documents, Accès mobile, Espaces de travail d'équipe