vs
PeppCRM vs Salesforce
Dernière mise à jour novembre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Salesforce ? Voici comment PeppCRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: PeppCRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM allemand modulaire avec gestion centralisée des données clients et automatisation des workflows
Plateforme CRM basée sur le cloud pour les ventes, le service, le marketing et plus.
Siège
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
RGPD
Non
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, BSI C5
À partir de
Non
Non
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Notes
Non
Non
Intégrations
CleverReach, Process Coach (Ready for Innovation)
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Les points forts de chacun
PeppCRM
Salesforce
Points forts
- +Hautement évolutif pour les entreprises
- +Options de personnalisation étendues
- +Écosystème solide avec AppExchange
- +Disponibilité et performances fiables
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- −Coût élevé pour les petites entreprises
- −Configuration et mise en place complexes
- −Transparence limitée concernant les sous-traitants
Hébergement des données et conformité
PeppCRM
Salesforce
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Sous-traitants
non établi
non établi
Certifications
Non
ISO 27001, BSI C5
Fonctionnalités
PeppCRM
- Contacts et communications
- Gestion des adresses et contacts, Historique centralisé des communications clients, fournisseurs et partenaires, Point unique d’information pour toutes les interactions clients
- Ventes et documents
- Créer des e-mails, devis, contrats et factures dans le cloud, Transformer les documents commerciaux en opportunités, Lier les documents aux contacts et projets
- Tâches et projets
- Gérer les tâches, structures de projet, phases et lots de travail, Suivre les ressources et l’avancement des projets, Utiliser des modèles de projet et lier les projets aux contacts, adresses et documents
- Workflows
- Créer des workflows multi-étapes pour les commandes, la comptabilité et la gestion du personnel, Configurer des approbations pour les congés, documents ou budgets, Collaborer sur des workflows entre équipes
- Gestion des documents et rapports
- Organiser les documents dans des structures de dossiers hiérarchiques, Stocker chaque document une fois et l’assigner à plusieurs dossiers, Filtrer les listes et exporter les résultats et colonnes sélectionnés
Salesforce
- CRM de base
- Gestion des prospects et des opportunités, Suivi des contacts et des comptes, Tableaux de bord personnalisables, Automatisation des activités et des tâches
- Données et sécurité
- Contrôle d'accès basé sur les rôles, Chiffrement au niveau des champs, Pistes d'audit, Conformité RGPD
- Intégration et extensibilité
- API REST et SOAP, Marketplace AppExchange, Objets et champs personnalisés, Intégrations d'applications tierces
- Analytique et rapports
- Générateur de rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Outils de prévision, Insights pilotés par l'IA
- Collaboration
- Chatter pour la communication d'équipe, Partage de fichiers et de documents, Accès mobile, Espaces de travail d'équipe