EBP CRM vs Microsoft Dynamics 365
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Microsoft Dynamics 365 ? Voici comment EBP CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: EBP CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM français pour PME avec suivi commercial et synchronisation Outlook
Suite CRM et ERP basée sur le cloud pour les ventes, le service, la finance et les opérations.
Siège
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1975
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001
À partir de
Non
$50/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Intégrations
EBP Gestion Commerciale, NuxiDev (Nuxilog), ODIS-EVOTECH
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Les points forts de chacun
EBP CRM
Points forts
- +Utile pour le suivi quotidien des clients, rappels et suivi commercial
- +Simple et fluide pour les tâches courantes en utilisation généralisée
- +Outil de gestion commerciale pratique : filtrage des contacts, envoi d’e-mails, devis et suivi des prospects
- +Inclut les campagnes et la segmentation client
- +Intégration avec EBP Gestion Commerciale pour éviter la double saisie
Limites
- −Certains utilisateurs trouvent l’interface vieillissante et signalent des problèmes de fiabilité
- −La version PRO est jugée chère par au moins un avis
Microsoft Dynamics 365
Points forts
- +Intégration transparente avec l'écosystème Microsoft
- +Fonctionnalités avancées d'IA et d'analyse
- +Personnalisation poussée avec des outils low-code
- +Évolutivité adaptée aux grandes entreprises
Limites
- −Coût élevé pour un déploiement complet de la suite
- −Configuration et mise en place complexes
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les administrateurs
- −Flexibilité limitée pour les intégrations non-Microsoft
Hébergement des données et conformité
EBP CRM
Microsoft Dynamics 365
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
Mécanisme de transfert
non établi
Clauses contractuelles types
Certifications
Non
ISO 27001
Tarifs
EBP CRM
Aucun tarif publié vérifiable.
Tarifs sur devis pour les formules PRO et ELITE. La formule ACTIV propose un essai gratuit de 30 jours.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 par utilisateur/moisAutomatisation complète des forces de vente · Intelligence intégrée · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 par utilisateur/moisService client omnicanal · Portails libre-service · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Finance $180 par utilisateur/moisGestion financière · Conformité mondiale · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 par utilisateur/moisVisibilité de bout en bout de la chaîne logistique · Prévisions de demande pilotées par l'IA · Facturation annuelle
Les tarifs varient selon le module et la région ; les formules Entreprise peuvent nécessiter des devis personnalisés.
Fonctionnalités
EBP CRM
- Gestion des clients et prospects
- Stockage des informations clients et prospects, Enregistrement des interactions (emails, appels, courriers), Segmentation des fiches selon des critères sélectionnés, Suivi des échanges de prospection et de vente
- Opportunités commerciales et suivi
- Suivi des opportunités commerciales et de leur progression, Liaison avec EBP Gestion Commerciale pour la synchronisation des fiches tiers, Création de devis à partir des fiches d’opportunités, Liaison du statut des opportunités avec celui des devis
- Marketing et prospection
- Création d’opérations de prospection ciblées, Sélection des critères et du canal de communication, Lancement de campagnes marketing
- Gestion de l’équipe commerciale
- Liste des clients et prospects, Affichage des agendas et actions marketing, Qualification des données clients et prospects, Gestion et pilotage de la force de vente
- Protection des données
- Protection des données personnelles
Microsoft Dynamics 365
- Engagement client
- Service client omnicanal, Analyses commerciales pilotées par l'IA, Automatisation du marketing, Gestion des cas et des connaissances
- Finance et opérations
- Gestion financière et comptabilité, Gestion de la chaîne logistique, Gestion de projet, Gestion des stocks et entrepôts
- Intelligence économique
- Intégration Power BI, Tableaux de bord et rapports personnalisés, Analytique prédictive, Visualisation des données en temps réel
- Intégration et extensibilité
- Connecteurs pré-construits pour Microsoft 365, API REST pour les intégrations personnalisées, Prise en charge d'Azure Logic Apps, Personnalisation low-code/no-code