Axelor CRM vs Salesforce
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Salesforce ? Voici comment Axelor CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Axelor CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM open source avec gestion commerciale, marketing et pipeline
Plateforme CRM basée sur le cloud pour les ventes, le service, le marketing et plus.
Siège
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1999
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001, BSI C5
À partir de
€10/user/an
Non
Offre gratuite
Oui
Non
Open Source
Oui
Non
Intégrations
Gmail, Google Workspace, Outlook, Mailchimp, Brevo
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Les points forts de chacun
Axelor CRM
Points forts
- +Grande flexibilité grâce aux outils low-code et au moteur BPM pour personnaliser les workflows
- +Suite intégrée reliant le CRM aux ventes, facturation, stocks, projets et comptabilité
- +Interface intuitive permettant une adoption rapide pour des utilisateurs aux compétences techniques variées
- +Support réactif et équipes techniques pour une assistance fonctionnelle
- +Adaptable aux besoins spécifiques par secteur, réduisant les coûts de formation et de support
Limites
- −Documentation souvent insuffisante pour la configuration des modules
- −Communauté réduite limitant le support entre pairs
- −Mises à jour et maintenance nécessitent un investissement en temps important
Salesforce
Points forts
- +Hautement évolutif pour les entreprises
- +Options de personnalisation étendues
- +Écosystème solide avec AppExchange
- +Disponibilité et performances fiables
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- −Coût élevé pour les petites entreprises
- −Configuration et mise en place complexes
- −Transparence limitée concernant les sous-traitants
Hébergement des données et conformité
Axelor CRM
Salesforce
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Sous-traitants
non établi
non établi
Certifications
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001, BSI C5
Tarifs
Axelor CRM
- Community Free Open source, licence AGPLTéléchargeable gratuitement
- Pro €35 par utilisateur / mois, à partir de 10 utilisateursAccès complet à la plateforme · Inclut le module CRM
- Enterprise On request à partir de 20 utilisateursPersonnalisable · Accès complet à la plateforme
- Utilisateur léger €10 with annual billing, €12 without commitment par utilisateur / moisModule complémentaire pour Pro ou Enterprise · Accès limité
Les tarifs concernent la plateforme complète Axelor Open Suite, pas uniquement le CRM. Tarif Enterprise sur demande.
Salesforce
Aucun tarif publié vérifiable.
Les tarifs sont personnalisés et disponibles sur demande via le site web de Salesforce.
Fonctionnalités
Axelor CRM
- Gestion des prospects et leads
- Suivre les prospects du premier contact à la vente, Afficher les scores et les coordonnées des prospects, Filtrer les enregistrements attribués à un utilisateur
- Données clients et conformité
- Centraliser les détails, rôles et documents des clients et prospects, Consulter l’historique des interactions, Gestion des droits et chiffrement des données conformes au RGPD
- Pipeline de vente et devis
- Suivre l’avancement des opportunités en temps réel, Identifier les opportunités prometteuses, Convertir les opportunités en devis et générer des PDF à partir de modèles, Poursuivre le cycle de vente via les commandes et la facturation
- Activités et événements
- Planifier des appels, rendez-vous, tâches et événements, Synchroniser les événements avec des calendriers externes
- Marketing et accès mobile
- Cibler les prospects et clients par critères, Gérer les campagnes e-mail, Interface responsive et applications iOS/Android avec accès hors ligne, Consulter les catalogues clients et les PDF sur mobile
Salesforce
- CRM de base
- Gestion des prospects et des opportunités, Suivi des contacts et des comptes, Tableaux de bord personnalisables, Automatisation des activités et des tâches
- Données et sécurité
- Contrôle d'accès basé sur les rôles, Chiffrement au niveau des champs, Pistes d'audit, Conformité RGPD
- Intégration et extensibilité
- API REST et SOAP, Marketplace AppExchange, Objets et champs personnalisés, Intégrations d'applications tierces
- Analytique et rapports
- Générateur de rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Outils de prévision, Insights pilotés par l'IA
- Collaboration
- Chatter pour la communication d'équipe, Partage de fichiers et de documents, Accès mobile, Espaces de travail d'équipe