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ALPHAPLAN ERP vs Zoho CRM
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment ALPHAPLAN ERP se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: ALPHAPLAN ERP. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
ERP allemand pour le commerce de taille moyenne avec gestion des stocks, CRM et comptabilité
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇩🇪 DE
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
Non
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
DATEV, ELSTER, IDEA, Shopware, Shopgate +14
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
ALPHAPLAN ERP
Points forts
- +Très adaptable aux processus métiers, des écrans aux flux de travail
- +Support réactif et orienté client
- +Couverture ERP complète, notamment pour le commerce et la gestion des stocks
- +Recherche efficace, suivi des documents et automatisation
- +Fonctionnement quotidien fiable avec une adoption fluide
Limites
- −Courbe d’apprentissage raide et temps d’intégration long
- −Configuration avancée parfois complexe
- −Certaines intégrations peuvent demander beaucoup d’efforts
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
ALPHAPLAN ERP
Zoho CRM
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
non établi
Clauses contractuelles types
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
ALPHAPLAN ERP
Aucun tarif publié vérifiable.
Les tarifs varient selon les besoins, la taille de l’entreprise, les licences utilisateurs, les modules et le matériel. Aucun prix fixe publié.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
ALPHAPLAN ERP
- Gestion des marchandises, achats et stocks
- Gestion centralisée des adresses, articles, groupes de produits, grilles tarifaires et conditions, Visibilité des achats et des stocks, Suggestions de commandes automatiques et résolution des commandes en attente, Comptages d’inventaire et journaux des mouvements de stock
- Ventes et CRM
- Gestion des contacts et des rendez-vous, Suivi des opportunités commerciales, Gestion des devis et des commandes, Statistiques de ventes et processus d’approbation automatisés
- E-commerce et vente multicanal
- Boutique en ligne intégrée pour B2B, B2C ou usage mixte, Gestion des données produits, prix, remises et disponibilités, Transfert automatique des paniers de la boutique en ligne vers l’ERP, Connexions aux boutiques et places de marché externes
- Comptabilité et finances
- Comptabilité financière, transactions de paiement et relances, Intégration ELSTER, Plus de 200 rapports prédéfinis, Optionnel : devises étrangères, consolidation, planification de trésorerie, comptabilité analytique, comptabilité des immobilisations
- Entrepôt et logistique
- Gestion d’entrepôt et inventaire, Journaux des mouvements de stock, Processus mobiles d’entrepôt via intégration partenaire, Prise en charge des connexions liées à l’expédition
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier