Les meilleurs logiciels d'email marketing en Europe
Les logiciels d’email marketing automatisent la création, l’envoi et le suivi des newsletters, des campagnes promotionnelles et des emails transactionnels pour les entreprises qui doivent toucher leurs clients à grande échelle. Les différences se situent au niveau de la segmentation, de la personnalisation, des intégrations e-commerce et de l’analytique, ainsi que de la spécialisation : certains outils se concentrent sur le marketing pur, d’autres intègrent CRM, SMS ou webinaires. Les éditeurs européens, souvent plus modestes et ciblés, surpassent régulièrement les solutions américaines populaires en termes de taux de livraison, de support local et de transparence, avec un hébergement des données dans l’UE et une certification ISO 27001 fréquents.
En bref
- GetResponse convient aux équipes ayant besoin d’une plateforme tout-en-un avec webinaires intégrés et création de sites web par IA, au-delà des simples campagnes email.
- Inxmail s’adresse aux expéditeurs à grande échelle privilégiant la fiabilité et des intégrations CRM approfondies comme Salesforce ou SAP.
- Mailcoach est destiné aux développeurs ou aux marketeurs techniques recherchant la flexibilité open source et un modèle de tarification à l’email envoyé.
- Moosend et Omnisend ciblent l’e-commerce avec une automatisation solide pour les paniers abandonnés et des workflows natifs pour Shopify.
Fournisseurs· 1–10 sur 14
Les 14 fournisseurs en un coup d'œil
Dans le même ordre que la liste ci-dessus. Affinez-la avec les filtres.
| # | Fournisseur | Siège | À partir de | Note | Offre gratuite | Hébergement UE | Open source | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Brevo🇫🇷 FR | 🇫🇷 FR | À partir de $10.80/mo | · 4.4 / 5 · 13086 avis | Offre gratuiteHébergement UE | |||
| 2 | MailerLite🇱🇹 LT | 🇱🇹 LT | À partir de $12/mo | · 4.5 / 5 · 6365 avis | Offre gratuiteHébergement UE | |||
| 3 | Moosend🇬🇧 GB | 🇬🇧 GB | À partir de $9/mo | · 4.5 / 5 · 1871 avis | Hébergement UE | |||
| 4 | Omnisend🇬🇧 GB | 🇬🇧 GB | À partir de $11.20/mo | · 4.6 / 5 · 3745 avis | Offre gratuiteHébergement UE | |||
| 5 | GetResponse🇵🇱 PL | 🇵🇱 PL | À partir de $19/mo | · 4.3 / 5 · 2876 avis | Offre gratuiteHébergement UE | |||
| 6 | Clever Elements🇩🇪 DE | 🇩🇪 DE | À partir de €10 | – | Hébergement UE | |||
| 7 | Mailcoach🇧🇪 BE | 🇧🇪 BE | À partir de €9.99/mo | · 4.6 / 5 · 1292 avis | Hébergement UEOpen source | |||
| 8 | rapidmail🇩🇪 DE | 🇩🇪 DE | À partir de €59/mo | · 4.2 / 5 · 5769 avis | Offre gratuiteHébergement UE | |||
| 9 | CleverReach🇩🇪 DE | 🇩🇪 DE | À partir de €15/mo | · 4.0 / 5 · 345 avis | Offre gratuiteHébergement UE | |||
| 10 | Mailjet🇫🇷 FR | 🇫🇷 FR | À partir de $9/mo | · 4.1 / 5 · 4466 avis | Offre gratuiteHébergement UE | |||
| 11 | Friendly Automate🇨🇭 CH | 🇨🇭 CH | À partir de 5 CHF/mo | – | Hébergement UEOpen source | |||
| 12 | Inxmail🇩🇪 DE | 🇩🇪 DE | À partir de €70/mo | · 4.1 / 5 · 131 avis | Hébergement UE | |||
| 13 | Mailpro🇨🇭 CH | 🇨🇭 CH | À partir de 464.32 TRY | · 3.0 / 5 · 12 avis | Suisse | Offre gratuiteHébergé en Suisse | ||
| 14 | MailUp🇮🇹 IT | 🇮🇹 IT | À partir de 48 €/mo | · 1.2 / 5 · 718 avis | Hébergement UE |
Ce qui compte pour les utilisateurs : logiciels d'email marketing
Thèmes récurrents dans les avis utilisateurs que nous avons analysés pour les outils de cette page.
Création de campagnes simplifiée
Les utilisateurs saluent régulièrement les éditeurs glisser-déposer et les modèles prêts à l’emploi pour leur rapidité, mais certaines plateformes imposent des contournements pour le design mobile ou manquent de variété. Rapidmail et MailerLite sont souvent cités pour leur simplicité.
Salués pour cela :GetResponserapidmailCleverReachMailproMailjet
Réactivité du support client
Un support rapide et compétent est souvent souligné, notamment pour GetResponse, Inxmail et MailerLite, mais les utilisateurs de Mailpro et Mailjet signalent des réponses incohérentes ou lentes perturbant leur travail.
Salués pour cela :GetResponseInxmailrapidmailCleverReachMailpro
Profondeur et facilité d’automatisation
Les utilisateurs apprécient les workflows prédéfinis et les constructeurs visuels, comme chez Moosend ou Mailcoach, mais CleverReach et Omnisend sont critiqués pour leur profondeur limitée ou leurs modèles rigides, restreignant les cas d’usage complexes.
Salués pour cela :MailUpMoosendOmnisendMailcoachFriendly Automate
Taux de livraison et fiabilité
Un taux de livraison élevé est une attente centrale, et Inxmail, Mailpro et MailerLite sont souvent salués pour cela, mais les utilisateurs de Mailjet signalent un filtrage anti-spam trop agressif bloquant des campagnes légitimes.
Salués pour cela :GetResponseInxmailCleverReachMailproMailjet
Transparence et flexibilité tarifaire
Les modèles de tarification à l’email ou basés sur le volume de Mailcoach, Mailjet et Brevo sont appréciés pour leur prévisibilité, mais CleverReach et Rapidmail sont critiqués pour des coûts qui évoluent mal avec la taille des listes ou les besoins en fonctionnalités.
Salués pour cela :MailjetMoosendMailcoachBrevoCleverReach
Étendue des intégrations
Inxmail et Mailpro se distinguent par des connexions natives aux principaux CRM et CMS, tandis que GetResponse et MailerLite sont critiqués pour des intégrations limitées ou nécessitant des contournements.
Salués pour cela :InxmailCleverReachMailproMailUpFriendly Automate
Les critères à prendre en compte
Intégrations e-commerce
Vérifiez quelles plateformes de commerce électronique et places de marché sont intégrées nativement. Certaines se concentrent sur Shopify et WooCommerce, d’autres sur Magento ou PrestaShop.
Taux de livraison et réputation
Recherchez des fournisseurs avec un historique de bon taux de livraison et une réputation d’expéditeur solide, notamment auprès des FAI européens.
Profondeur de l’automatisation
Évaluez si l’outil prend en charge des workflows complexes comme les séquences de paniers abandonnés, les ventes incitatives post-achat ou les campagnes de fidélisation multi-étapes.
Modèle tarifaire
Comparez si l’outil facture par contact, par email envoyé ou par utilisateur, et comment il gère les dépassements ou les abonnés inactifs.
Questions fréquentes
Quels logiciels d’email marketing européens proposent un plan gratuit ?
Brevo, MailerLite, Mailjet, CleverReach, Omnisend, rapidmail et GetResponse proposent une formule gratuite. Moosend, Mailcoach, Friendly Automate, Clever Elements, MailUp et Inxmail n’en ont pas.
Quels outils facturent uniquement les emails envoyés et non les contacts stockés ?
Seul Mailcoach facture à l’email envoyé et non au nombre de contacts stockés. Tous les autres basent leurs tarifs sur le nombre de contacts ou de licences utilisateur.
Quels outils européens s’intègrent nativement à Shopify ?
Brevo, MailerLite, Mailjet, CleverReach, Omnisend, rapidmail et GetResponse se connectent nativement à Shopify. Moosend, Mailcoach et Friendly Automate ne listent pas Shopify parmi leurs intégrations.
Quels outils proposent une solution auto-hébergée ou on-premise ?
Mailcoach et Friendly Automate proposent des options auto-hébergées ou on-premise. Tous les autres outils listés sont uniquement disponibles en cloud.
Quels outils sont open source ?
Mailcoach et Friendly Automate sont des outils open source. Aucun des autres logiciels européens d’email marketing listés ne l’est.
Comment Brevo se compare à Mailchimp pour les utilisateurs européens ?
Brevo propose un hébergement exclusif dans l’UE, une certification ISO 27001 et des intégrations natives avec des plateformes e-commerce européennes comme PrestaShop et Shopware. Mailchimp est basé aux États-Unis et ne garantit pas par défaut une localisation des données dans l’UE.
Quels outils prennent en charge le marketing par SMS en plus de l’email ?
Omnisend, MailUp et GetResponse combinent email et marketing par SMS sur une seule plateforme. Mailjet prend également en charge les SMS transactionnels en plus de son service d’email.
Quels outils sont les plus adaptés aux entreprises e-commerce ?
Omnisend est spécialisé dans l’e-commerce avec des intégrations approfondies à Shopify, WooCommerce et BigCommerce. Brevo, MailerLite et CleverReach proposent également des fonctionnalités e-commerce solides et des connexions natives aux principales plateformes.
Quels outils proposent des fonctionnalités de niveau entreprise comme le SSO ou des gestionnaires de compte dédiés ?
Brevo, Moosend et Friendly Automate proposent le SSO. Brevo, MailerLite, Mailjet, Moosend et Friendly Automate offrent des gestionnaires de compte dédiés. CleverReach et Inxmail incluent des SLA dans leurs formules entreprise.
Quels outils sont certifiés ISO 27001 ?
Brevo, MailerLite, Mailjet, CleverReach, Moosend, rapidmail, Inxmail, GetResponse et Friendly Automate sont tous certifiés ISO 27001.