eConsult Health
🇬🇧 GB
1.4/5· 1350 opiniones
Plataforma británica de telemedicina para centros de atención primaria del NHS, con triaje estructurado y videoconsultas
Funciones
Triaje
- Recogida estructurada de la historia del paciente, con red de seguridad ante señales de alarma
- Contenido para adultos y niños, con eConsults pediátricos
- Subida de fotos y archivos por parte del paciente
- Recogida de identidad e integración con la NHS App
- Redirecciones a urgencias y emergencias, detección de ideación suicida y derivación a farmacia
- Integración de servicios locales para ofrecer opciones adaptadas al paciente
- Acceso delegado para enviar consultas en nombre de otra persona
Gestión del centro
- Integración con los sistemas clínicos EMIS, SystmOne y Vision
- Smart Inbox para filtrar, asignar y gestionar eConsults por rol, equipo y urgencia
- Codificación automática con códigos SNOMED y QOF (próximamente)
- Gestión de la demanda de pacientes con horarios de acceso personalizables, límites y desactivación puntual
- Guardado de las respuestas directamente en la historia del paciente
- Permisos de usuario gestionados mediante SSO de NHSmail
- Informes de datos en autoservicio
Comunicación con el paciente
- Comunicación por SMS y correo electrónico, incluido el envío masivo de SMS
- Consultas por vídeo y teléfono con llamadas inmediatas o programadas, llamadas con varios participantes, envío de archivos, desenfoque de fondo y doble cámara
- Cambio fluido entre llamada telefónica y videollamada
- Envío de documentos e información de autocuidado validada
- Plantillas de respuesta al paciente y preguntas del médico designado
- Sala de espera virtual y cumplimiento de los estándares de accesibilidad del NHS
Soporte y transformación
- Equipo dedicado de gestión del cambio y transformación
- Centro de ayuda en autoservicio 24/7 y chat en directo
- Guías de formación, webinars y vídeos
- Materiales de marketing totalmente personalizados para el centro
- Supervisión de la gobernanza clínica para garantizar la seguridad del paciente
Atención especializada y urgente
- Anamnesis y triaje especializados para consultas externas
- Cuestionarios de diseño clínico con señales de alarma para los casos urgentes
- Personalización de la plataforma y dashboards de informes
- eTriage para el registro digital de llegada y la priorización con puntuación P1-P5
- Verificación en NHS Spine y recogida de datos ECDS
Precios
El precio sigue un modelo de capitación con todo incluido. Contacta con eConsult para más detalles.
Perfil de confianza UE
Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 30/08/2026. Cada punto enlaza a su prueba.
- Prueba →Contrato de encargado del tratamiento (DPA)
Contrato de encargado del tratamiento público para los servicios de consulta online.
- Prueba →Trust center / página de seguridad
Página específica de seguridad y cumplimiento normativo que detalla la protección de datos, las certificaciones y la gobernanza.
- Prueba →ISO 27001Cert No. 20623, covering London and Brighton, England
Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.
¿Trabajas en eConsult Health?
Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (GB) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.
Código para insertar
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Opiniones
Valoraciones en las plataformas
Datos enlazados: reunimos en un solo lugar las valoraciones de todas las plataformas.
Integraciones
Preguntas frecuentes sobre eConsult Health
- ¿Con qué herramientas se integra eConsult Health?
- eConsult Health se integra, entre otras, con EMIS, SystmOne, Vision, NHS Digital (NHS login, NHS App), Hero Health, Patient Link, InterSystems y CLEO Systems.
Los datos sobre funciones, precios e integraciones se basan en una investigación en la web (a fecha de 30/08/2026), sin garantía; puede haber errores. Prevalece la web del proveedor.