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eConsult Health

🇬🇧 GB

Plateforme de télémédecine britannique pour les cabinets de médecine générale du NHS avec triage structuré et consultations vidéo

RGPDISO/IEC 27001Cyber Essentials Plus
eConsult Health est une plateforme britannique de télémédecine et de consultation en ligne destinée aux cabinets de médecine générale du NHS. Elle propose une collecte structurée des antécédents médicaux des patients, un triage automatisé, des consultations sécurisées par vidéo et messagerie, ainsi qu'une intégration avec les systèmes du NHS. La plateforme est hébergée au Royaume-Uni sur Microsoft Azure, conforme au RGPD, et dispose des certifications ISO 27001 et Cyber Essentials Plus. Utilisée par plus de 3 200 cabinets du NHS, elle offre un accès gratuit pour les patients.

Fonctionnalités

Tri

  • Collecte structurĂ©e des antĂ©cĂ©dents mĂ©dicaux avec filet de sĂ©curitĂ© pour signaux d'alerte
  • Contenu pour adultes et enfants incluant les eConsults pĂ©diatriques
  • TĂ©lĂ©chargement de photos et de fichiers par les patients
  • Collecte d'identitĂ© et intĂ©gration avec l'appli NHS
  • RĂ©orientations urgentes et d'urgence, vĂ©rification des idĂ©es suicidaires, rĂ©orientations vers les pharmacies
  • IntĂ©gration des services locaux pour des options personnalisĂ©es pour les patients
  • Accès par procuration pour soumettre au nom d'autrui

Gestion de cabinet

  • IntĂ©gration avec les systèmes cliniques EMIS, SystmOne et Vision
  • BoĂ®te de rĂ©ception intelligente pour filtrer, attribuer et gĂ©rer les eConsults par rĂ´le, Ă©quipe et urgence
  • Codage automatique avec les codes SNOMED et QOF (Ă  venir)
  • Gestion de la demande des patients avec des horaires d'accès personnalisables, plafonds et dĂ©sactivation ponctuelle
  • Enregistrement des rĂ©ponses directement dans les dossiers patients
  • Gestion des autorisations utilisateur via NHSmail SSO
  • Rapports de donnĂ©es en libre-service

Communication avec les patients

  • Communication par SMS et e-mail, y compris les SMS groupĂ©s
  • Consultations vidĂ©o et tĂ©lĂ©phoniques avec appels instantanĂ©s ou planifiĂ©s, appels multipartites, partage de fichiers, flou d'arrière-plan et double camĂ©ra
  • Basculer sans interruption entre les appels tĂ©lĂ©phoniques et vidĂ©o
  • Partage de documents et informations d'auto-assistance validĂ©es
  • Modèles de rĂ©ponses patients et questions pour le mĂ©decin traitant dĂ©signĂ©
  • Salle d'attente vidĂ©o et conformitĂ© aux normes d'accessibilitĂ© du NHS

Support et transformation

  • Équipe dĂ©diĂ©e au soutien des changements et Ă  la transformation
  • Centre d'aide en libre-service 24/7 et chat en direct
  • Guides de formation, webinaires et vidĂ©os
  • MatĂ©riel marketing entièrement personnalisĂ© pour le cabinet
  • Surveillance de la gouvernance clinique garantissant la sĂ©curitĂ© des patients

Soins spécialisés et urgents

  • Collecte d'antĂ©cĂ©dents spĂ©cialisĂ©s et tri pour les services ambulatoires
  • Ensembles de questions conçus cliniquement avec signalement des cas urgents
  • Personnalisation de la plateforme et tableaux de bord de reporting
  • eTriage pour l'enregistrement numĂ©rique et la priorisation avec notation P1-P5
  • VĂ©rification NHS Spine et collecte de donnĂ©es ECDS

Tarifs

Les tarifs sont basés sur un modèle de capitation tout compris. Contactez eConsult directement pour plus de détails.

Profil de confiance UE

3 critères sur 9 vérifiés avec preuve, dernière vérification le 30/08/2026. Chaque ✓ renvoie à sa source.

  • Accord de traitement des donnĂ©es (DPA)

    Accord de traitement des données (DPA) pour les services de consultation en ligne, accessible publiquement.

    Preuve →
  • Trust center / page sĂ©curitĂ©

    Page dédiée à la sécurité et à la conformité, détaillant la protection des données, les certifications et la gouvernance.

    Preuve →
  • HĂ©bergement des donnĂ©es dans l'UEnon proposĂ©

    Toutes les données sont traitées et stockées uniquement au Royaume-Uni.

  • Liste publique des sous-traitantsnon vĂ©rifiĂ©
  • ISO 27001Cert No. 20623, covering London and Brighton, England
    Preuve →
  • SOC 2non vĂ©rifiĂ©
  • BSI C5non vĂ©rifiĂ©
  • TISAXnon vĂ©rifiĂ©
  • Support en langue localenon vĂ©rifiĂ©

✓ vérifié : publiquement documenté dans la source liée à la date de vérification. ✗ non proposé : l'éditeur indique ne pas le proposer. – non vérifié : nous n'avons trouvé aucune preuve publique dans un sens ou dans l'autre — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.

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Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (GB) et sur les informations de conformité que nous avons vérifiées auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.

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Intégrations

EMISSystmOneVisionNHS Digital (NHS login, NHS App)Hero HealthPatient LinkInterSystemsCLEO Systems

Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 30/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.