proALPHA CRM vs Salesforce
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara proALPHA CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: proALPHA CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM alemán con integración ERP para fabricación e ingeniería
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
No
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Cisco Webex, CleverReach
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Dónde destaca cada herramienta
proALPHA CRM
Puntos fuertes
- +Datos de clientes integrados entre ventas, compras, producción y finanzas
- +Pantallas de clientes claras con listas de contactos y selección rápida de artículos para presupuestos
- +Espacio de trabajo configurable con diseños y favoritos personales
- +Soporte útil con acceso a una base de conocimientos de ServiceNow
- +Implementación rápida y formación mínima para algunos usuarios
Limitaciones
- −El CRM estándar puede no cubrir necesidades avanzadas, requiriendo soluciones de socios
- −Las correcciones de errores suelen requerir informes iniciados por el usuario
Salesforce
Puntos fuertes
- +Muy escalable para grandes empresas
- +Amplias opciones de personalización
- +Ecosistema sólido con AppExchange
- +Disponibilidad y rendimiento fiables
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- −Coste elevado para pequeñas empresas
- −Configuración e implantación complejas
- −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
proALPHA CRM
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Subencargados del tratamiento
no establecido
no establecido
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Funciones
proALPHA CRM
- Gestión de clientes y contactos
- Vista de 360 grados de clientes y prospects, Archivos centralizados de clientes con información comercial, actividades y documentos, Acceso en tiempo real a los datos de clientes en todos los departamentos, Acceso móvil, incluyendo uso en línea y fuera de línea
- Gestión de ventas y oportunidades
- Soporte para el proceso de lead-to-cash, Gestión visual del pipeline con tableros Kanban, Gestión de tareas y actividades, Pronósticos de ventas, seguimiento de objetivos e inteligencia competitiva
- Marketing
- Selección de contactos y segmentación de audiencia, Seguimiento del rendimiento de campañas, Automatización de marketing, Comunicación personalizada
- Presupuestos y configuración de productos
- Configuración de productos, Precios inteligentes, Generación de presupuestos
- Análisis y control de ventas
- Paneles y pronósticos, Métricas como tasa de éxito, cobertura del pipeline, tasa de conversión y margen de contribución por cliente, Informes de inteligencia empresarial, Análisis ad hoc
Salesforce
- CRM básico
- Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
- Datos y seguridad
- Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
- Integración y extensibilidad
- API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
- Analítica e informes
- Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
- Colaboración
- Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos