Axelor CRM vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara Axelor CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Axelor CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM de código abierto con herramientas de ventas, marketing y gestión de pipeline
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001
Precio desde
€10/user/año
$50/usuario/mes
Plan gratuito
Sí
No
Open Source
Sí
No
Integraciones
Gmail, Google Workspace, Outlook, Mailchimp, Brevo
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
Axelor CRM
Puntos fuertes
- +Alta flexibilidad con herramientas low-code y motor BPM para personalizar flujos de trabajo
- +Suite integrada que conecta el CRM con ventas, facturación, inventario, proyectos y contabilidad
- +Interfaz intuitiva que permite una adopción rápida para usuarios con distintos niveles técnicos
- +Soporte reactivo y equipos técnicos para asistencia funcional
- +Adaptable a necesidades específicas por sector, reduciendo costes de formación y soporte
Limitaciones
- −La documentación suele ser insuficiente para la configuración de módulos
- −Comunidad pequeña que limita el soporte entre pares
- −Las actualizaciones y el mantenimiento requieren una inversión de tiempo significativa
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
Axelor CRM
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001
Precios
Axelor CRM
- Community Free Open source, licencia AGPLDescarga gratuita
- Pro €35 por usuario / mes, desde 10 usuariosAcceso completo a la plataforma · Incluye módulo CRM
- Enterprise On request desde 20 usuariosPersonalizable · Acceso completo a la plataforma
- Usuario ligero €10 with annual billing, €12 without commitment por usuario / mesComplemento para Pro o Enterprise · Acceso limitado
Los precios son para la plataforma completa Axelor Open Suite, no solo para CRM. Precio Enterprise bajo solicitud.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
Axelor CRM
- Gestión de leads y prospectos
- Seguimiento de leads desde el primer contacto hasta la venta, Ver puntuaciones y datos de contacto de leads, Filtrar registros asignados a un usuario
- Datos de clientes y cumplimiento
- Centralizar datos, roles y documentos de clientes y prospectos, Ver el historial de interacciones, Gestión de derechos y cifrado de datos conforme al RGPD
- Pipeline de ventas y presupuestos
- Seguimiento del progreso de oportunidades en tiempo real, Identificar oportunidades prometedoras, Convertir oportunidades en presupuestos y generar PDF a partir de plantillas, Continuar el ciclo de ventas a través de pedidos y facturación
- Actividades y eventos
- Programar llamadas, citas, tareas y eventos, Sincronizar eventos con calendarios externos
- Marketing y acceso móvil
- Segmentar prospectos y clientes por criterios, Gestionar campañas de correo electrónico, Interfaz adaptable y apps para iOS/Android con acceso sin conexión, Ver catálogos de clientes y PDF en móvil
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code