21.CRM vs GoHighLevel
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a GoHighLevel? Así se compara 21.CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: 21.CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM suizo para pymes con seguimiento de leads y acceso móvil
Plataforma todo en uno para agencias que reúne CRM, marketing, automatización y gestión de clientes.
Sede
🇨🇭 CH
🇺🇸 US · 2018
Alojamiento de datos en la UE
No disponibleLos datos se alojan en Alemania, pero el proveedor es una entidad suiza y no garantiza una residencia exclusiva en la UE.
No disponibleLa infraestructura de servidores está alojada en Estados Unidos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II
Precio desde
21 CHF/mes
$497/mes
Plan gratuito
Sí
No
Open Source
No
No
Integraciones
21.AbaNinja, 21.Commerce, 21.Shop, 21.POS
Zapier, Stripe, Twilio, Mailgun, Google Cloud +5
Dónde destaca cada herramienta
21.CRM
Puntos fuertes
- +Plan gratuito para equipos con presupuesto ajustado
- +Buena relación calidad-precio
- +Fácil para tareas básicas como la generación de facturas con código QR
- +Suite integrada reduce el trabajo manual entre módulos
- +Soporte descrito como competente y amable
Limitaciones
- −Onboarding y terminología poco claros para nuevos usuarios
- −Tiempos de respuesta del soporte a veces lentos
GoHighLevel
Puntos fuertes
- +Solución todo en uno muy completa para agencias
- +Buena automatización y flujos de trabajo
- +Muchas integraciones a través de su marketplace
- +Desarrollo activo con actualizaciones frecuentes
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada para usuarios nuevos
- −Puede resultar caro para pequeñas empresas
- −Se han señalado problemas de rendimiento ocasionales
- −Pocas opciones de alojamiento de datos fuera de EE. UU.
Alojamiento de datos y cumplimiento
21.CRM
GoHighLevel
Alojamiento de datos en la UE
No disponibleLos datos se alojan en Alemania, pero el proveedor es una entidad suiza y no garantiza una residencia exclusiva en la UE.
No disponibleLa infraestructura de servidores está alojada en Estados Unidos.
Mecanismo de transferencia
no establecido
EU-US Data Privacy Framework
Certificaciones
ISO 27001
ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II
Precios
21.CRM
- Starter CHF 0 / month por mesGratis sin límite de tiempo · Incluye CRM
- Basic CHF 21 / month por mesIncluye CRM como parte de Swiss21 · Facturación mensual
- Pro CHF 49 / month por mesIncluye CRM como parte de Swiss21 · Facturación mensual
GoHighLevel
- Starter On request al mesHerramientas básicas de CRM y marketing · Automatización limitada
- Unlimited On request al mesAcceso completo a CRM, marketing y automatización · Subcuentas ilimitadas
- Agency Pro $497 al mesFunciones avanzadas para agencias · Opciones de marca blanca
- Enterprise Custom pricing al mesSoluciones a medida para grandes volúmenes · Soporte dedicado
Prueba gratuita de 14 días. Los complementos, como las herramientas de IA, el cumplimiento de HIPAA y las apps móviles de marca blanca, se facturan aparte.
Funciones
21.CRM
- Gestión de clientes y contactos
- Almacenamiento central de datos de clientes y contactos, Vista unificada de todas las interacciones con clientes
- Gestión de leads y oportunidades
- Seguimiento de leads desde el primer contacto, Visualizar oportunidades de venta y su progreso, Identificar medidas de venta efectivas, Perseguir oportunidades de postventa y cross-selling
- Acceso móvil
- Acceder a la información de clientes desde smartphones y tablets, Usar las funciones del CRM fuera de la oficina
- Gestión de tareas y citas
- Gestión centralizada de tareas, Gestión centralizada de citas
GoHighLevel
- CRM y ventas
- Gestión de contactos y del pipeline, Herramientas de prospección, Dashboards e informes
- Marketing
- Campañas de email y SMS, Gestión de redes sociales, Gestión de la reputación
- Automatización y flujos de trabajo
- Automatización de flujos de trabajo, Acciones activadas por eventos, Integración con herramientas de terceros
- Web y captación de leads
- Creador de webs y embudos, Gestión de dominios, Formularios, encuestas y cuestionarios
- Comunicaciones
- Bandeja de entrada unificada, Llamadas entrantes y salientes, Voice AI