21.CRM vs GoHighLevel
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu GoHighLevel? So schlägt sich 21.CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: 21.CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
CRM für KMU mit Lead-Tracking und mobiler Nutzung
All-in-One-Plattform für Agenturen zur Verwaltung von CRM, Marketing, Automatisierung und Kundenbetreuung.
Hauptsitz
🇨🇭 CH
🇺🇸 US · 2018
EU-Datenhaltung
Nicht angebotenDie Daten werden in Deutschland gehostet, aber der Anbieter ist ein Schweizer Unternehmen und garantiert keinen ausschließlichen EU-Serverstandort.
Nicht angebotenDie Serverinfrastruktur wird in den USA gehostet.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II
Preis ab
21 CHF/Monat
$497/Monat
Kostenloser Plan
Ja
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
21.AbaNinja, 21.Commerce, 21.Shop, 21.POS
Zapier, Stripe, Twilio, Mailgun, Google Cloud +5
Wo jedes Tool punktet
21.CRM
Stärken
- +Kostenloser Tarif für preisbewusste Teams
- +Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- +Einfache Bedienung für Grundfunktionen wie QR-Rechnungserstellung
- +Integrierte Suite reduziert manuelle Arbeit über Module hinweg
- +Support wird als kompetent und freundlich beschrieben
Schwächen
- −Unklare Einarbeitung und Terminologie für neue Nutzer
- −Lange Wartezeiten beim Support
GoHighLevel
Stärken
- +Umfassende All-in-One-Lösung für Agenturen
- +Starke Automatisierungs- und Workflow-Fähigkeiten
- +Umfangreiche Integrationen über den Marketplace
- +Aktive Feature-Entwicklung und Updates
Schwächen
- −Steile Lernkurve für neue Nutzer
- −Preise können für kleine Unternehmen hoch sein
- −Gelegentliche Leistungsprobleme gemeldet
- −Eingeschränkte Optionen für Serverstandort außerhalb der USA
Datenhaltung & Compliance
21.CRM
GoHighLevel
EU-Datenhaltung
Nicht angebotenDie Daten werden in Deutschland gehostet, aber der Anbieter ist ein Schweizer Unternehmen und garantiert keinen ausschließlichen EU-Serverstandort.
Nicht angebotenDie Serverinfrastruktur wird in den USA gehostet.
Übermittlungsmechanismus
nicht belegt
EU-US Data Privacy Framework
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II
Preise
21.CRM
- Starter CHF 0 / month pro MonatZeitlich unbegrenzt kostenlos · CRM enthalten
- Basic CHF 21 / month pro MonatCRM als Teil von Swiss21 enthalten · Monatliche Abrechnung
- Pro CHF 49 / month pro MonatCRM als Teil von Swiss21 enthalten · Monatliche Abrechnung
GoHighLevel
- Starter On request pro MonatGrundlegende CRM- und Marketing-Tools · Eingeschränkte Automatisierungsfunktionen
- Unbegrenzt On request pro MonatVollzugriff auf CRM, Marketing und Automatisierung · Unbegrenzte Sub-Accounts
- Agency Pro $497 pro MonatErweiterte Agentur-Funktionen · White-Label-Optionen
- Enterprise Custom pricing pro MonatIndividuelle Lösungen für großflächige Anforderungen · Dedizierter Support
14 Tage kostenlose Testversion verfügbar. Add-ons wie KI-Tools, HIPAA-Compliance und White-Label-Mobile-Apps werden separat berechnet.
Funktionen
21.CRM
- Kunden- und Kontaktverwaltung
- Zentrale Speicherung von Kunden- und Kontaktdaten, Einheitliche Übersicht aller Kundeninteraktionen
- Lead- und Chancenmanagement
- Leads ab dem ersten Kontakt verfolgen, Verkaufschancen und Fortschritte sichtbar machen, Wirksame Vertriebsmaßnahmen identifizieren, Nachverkaufs- und Cross-Selling-Möglichkeiten verfolgen
- Mobilzugriff
- Zugriff auf Kundendaten per Smartphone und Tablet, CRM-Funktionen unterwegs nutzen
- Aufgaben- und Terminverwaltung
- Zentrale Verwaltung von Aufgaben, Zentrale Verwaltung von Terminen
GoHighLevel
- CRM und Vertrieb
- Kontakt- und Pipeline-Verwaltung, Tools für die Akquise, Dashboards und Berichte
- Marketing
- E-Mail- und SMS-Kampagnen, Social-Media-Management, Reputationsmanagement
- Automatisierung und Workflows
- Workflow-Automatisierung, Aktionen basierend auf Auslösern, Integration mit Tools von Drittanbietern
- Web und Lead-Generierung
- Website- und Funnel-Builder, Domain-Verwaltung, Formulare, Umfragen und Quizze
- Kommunikation
- Vereinheitlichtes Postfach für Gespräche, Eingehende und ausgehende Anrufe, Sprach-KI